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2025年第二季度客戶滿意度調(diào)查問卷

為更好地優(yōu)化內(nèi)部管理，貫徹落實公司勤于市場、服務(wù)客戶的經(jīng)營要求，現(xiàn)展開2025年第二季度客戶對本公司營銷服務(wù)質(zhì)量的評價。
1.客戶分類 [選擇題]
2.前臺服務(wù)-開票人員熱情服務(wù)、禮貌待人，耐心細(xì)致地為客戶提供服務(wù) [選擇題]
3.前臺服務(wù)-開票員開單效率高，出錯率低 [選擇題]
針對前臺服務(wù)，客戶建議
4.報價報備服務(wù)-報價人員熱情服務(wù)、禮貌待人，耐心細(xì)致地為客戶提供服務(wù)，及時提供報價反饋 [選擇題]
針對報價報備服務(wù)，客戶建議
5.倉庫服務(wù)-倉庫發(fā)貨速度及時高效 [選擇題]
6.倉庫服務(wù)-倉庫發(fā)貨準(zhǔn)確性較高 [選擇題]
針對倉庫服務(wù)，客戶建議
7.物流服務(wù)-物流發(fā)貨按照約定時間到達(dá)指定地點 [選擇題]
8.物流服務(wù)-貨物送達(dá)客戶時包裝完整、無破損 [選擇題]
針對物流服務(wù)，客戶建議
9.交期-定做產(chǎn)品生產(chǎn)周期能夠按照約定時間達(dá)成 [選擇題]
10.交期-庫存產(chǎn)品覆蓋常規(guī)產(chǎn)品 [選擇題]
針對交期，客戶建議
11.質(zhì)量-產(chǎn)品質(zhì)量得到用戶認(rèn)可 [選擇題]
針對質(zhì)量，客戶建議
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