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Day 6 - 問卷 B

親愛的參與者，您好！


非常感謝您參與本次調(diào)研。我們是香港中文大學(xué)（深圳）經(jīng)管學(xué)院的研究團(tuán)隊，正在進(jìn)行一項關(guān)于員工工作滿意度與職業(yè)發(fā)展路徑的研究。在本期培訓(xùn)過程中，我們將對參與員工進(jìn)行全程追蹤調(diào)研，借此深入了解您在培訓(xùn)過程中的體驗與成長。


保密承諾：請?zhí)顚懩恼鎸嵭畔⒑驼鎸嵏惺堋?/span>所有數(shù)據(jù)將嚴(yán)格保密，僅供香港中文大學(xué)（深圳）經(jīng)管學(xué)院的研究團(tuán)隊用于學(xué)術(shù)研究。您的個人回答將不會與鴻聯(lián)公司或其他任何第三方共享。


請注意：為確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，我們在部分問卷中設(shè)置了注意力測試題。若未能通過這些測試題，該問卷將被視為無效，無法用于研究分析。因此，請您認(rèn)真填寫每一份問卷。


再次感謝您的支持與配合！讓我們一起，記錄下您職業(yè)旅程的重要一步吧！

今天的日期：
今天是星期
請選擇
3. 1. 您的姓名:__________
4. 2. 您的手機(jī)號:_________
3. 您的性別:
4. 您的出生年份：
請選擇
5. 對于您在鴻聯(lián)即將從事的電話銷售工作，結(jié)合您在培訓(xùn)期間的感受，請回答您是否同意下列描述 (1 = 強(qiáng)烈不同意， 2=不同意，3=有點(diǎn)不同意，4 = 既不同意也不反對，5=有點(diǎn)同意， 6=同意，7=強(qiáng)烈同意)
(1) 我覺得自己富有情感，能夠回應(yīng)他人，并且性情溫暖。
(2) 我覺得自己像機(jī)器人一樣。
(3) 我感覺我是為公司實現(xiàn)目標(biāo)的工具。
(4) 我覺得自己膚淺，缺乏深度。
(5) 我覺得自己思想開明，能夠清晰地思考問題。

(6) 我在公司的價值完全取決于我的工作表現(xiàn)。

(7) 我覺得自己與他人是有聯(lián)結(jié)的，不是孤立的。
(8) 此題為測試題，請選強(qiáng)烈不同意
(9) 我的工作是服務(wù)于公司目標(biāo)，而非追求個人價值。
(10) 我覺得自己有教養(yǎng)、有素質(zhì)。
(11) 我覺得自己有品位。
(12) 我覺得自己缺乏自制力，像動物一樣。
(13) 我覺得自己理性、有邏輯性。

(14) 我覺得自己無能。

(15) 我覺得自己聰明。

6. 對于您在鴻聯(lián)即將從事的電話銷售工作，下列描述是否符合您現(xiàn)在的想法(1 = 強(qiáng)烈不符合， 2=非常不符合，3=有點(diǎn)不符合，4=一般，5=有點(diǎn)符合，6=非常符合，7=強(qiáng)烈符合)

(1) 在這份電銷工作中，我覺得我的工作更側(cè)重于完成任務(wù)，而不是表達(dá)個人個性。
(2) 在這份電銷工作中，我覺得我的個性和想法會受到重視。

(3) 在這份電銷工作中，我覺得我的感受和情緒會被充分考慮。

(4) 在這份電銷工作中，此題為測試題，請選強(qiáng)烈符合。

(5) 在這份電銷工作中，我覺得我更多是因為能做什么而被重視，而不是因為我是怎樣的人。

7. 下列描述是否符合您現(xiàn)在的想法 (1 = 強(qiáng)烈不符合， 2=非常不符合，3=有點(diǎn)不符合，4=一般，5=有點(diǎn)符合，6=非常符合，7=強(qiáng)烈符合)

(1) 在這份電銷工作中，我可以做真正的自己。

(2) 在這份電銷工作中，我感到一種特別的契合感、融合感。

(3) 在這份電銷工作中，我不覺得需要隱藏真正的自己。

(4) 在這份電銷工作中，此題為測試題請選強(qiáng)烈符合

(5) 在這份電銷工作中，我比從事其他工作時感到更強(qiáng)烈的參與感。

(6) 在這份電銷工作中，我感覺這是我應(yīng)該做的事情。

(7) 在這份電銷工作中，我比從事其他工作時感到更加完整、充實。

8. 下列描述是否符合您現(xiàn)在的想法 (1 = 強(qiáng)烈不符合， 2=非常不符合，3=有點(diǎn)不符合，4=一般，5=有點(diǎn)符合，6=非常符合，7=強(qiáng)烈符合)

(1) 在這份電銷工作中，我感覺自己無法做真實的自己。

(2) 在這份電銷工作中，我不確定自己的“真實”感受是什么。

(3) 在這份電銷工作中，我不得不掩飾自己的真實感受。

(4) 在這份電銷工作中，我覺得自己仿佛必須變成另一個人。

9. 您是否同意下列描述 （1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 在這份電銷工作中，我需要偽裝自己才能和客戶打交道。

(2) 在這份電銷工作中，我在與客戶互動時會假裝表現(xiàn)出一些情緒。

(3) 在這份電銷工作中，我會隱藏自己的真實感受，以符合工作要求。

10. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 使用鴻鵠系統(tǒng)的培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了與我工作相關(guān)的新知識。

(2) 使用鴻鵠系統(tǒng)的培訓(xùn)過程中，我加深了對工作的理解。

11. 總體而言，您如何評價鴻鵠系統(tǒng)？請給出正面或負(fù)面評價（1=非常負(fù)面，2=負(fù)面，3=有點(diǎn)負(fù)面，4=既不正面也不負(fù)面，5=有點(diǎn)正面，6=正面，7=非常正面）

12. 假設(shè)鴻聯(lián)未來計劃在產(chǎn)品和客戶服務(wù)中更廣泛地應(yīng)用人工智能工具。例如，人工智能系統(tǒng)可能會被用來實時跟蹤客服通話，并為操作員實時提供建議。您對人工智能系統(tǒng)應(yīng)用到公司將來的日常運(yùn)營中有何感想？（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 我支持在將來的工作中應(yīng)用人工智能系統(tǒng)。

(2) 我反對在將來的工作中應(yīng)用人工智能系統(tǒng)。

13. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 我信任鴻鵠系統(tǒng)。

(2) 鴻鵠系統(tǒng)值得信任。

(3) 培訓(xùn)結(jié)束后如果有機(jī)會的話，我還會繼續(xù)使用鴻鵠系統(tǒng)。

14. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 人工智能讓像我這樣的人顯得不那么重要。

(2) 我擔(dān)心人工智能可能會取代我的工作。

(3) 我擔(dān)心人工智能威脅到了我存在的價值。

15. 您是否同意下列對鴻鵠系統(tǒng)的描述？（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）我認(rèn)為鴻鵠系統(tǒng)是：

(1) 聰明的

(2) 有能力的

(3) 能力強(qiáng)的

(4) 善良的

(5) 溫暖的


(6) 給予關(guān)懷的

(7) 公平的

(8) 有原則的

(9) 可信任的

16. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 我覺得鴻鵠系統(tǒng)上的培訓(xùn)內(nèi)容和反饋很有意思。

(2) 我會在鴻鵠系統(tǒng)上不斷練習(xí)，直到完全理解培訓(xùn)內(nèi)容和反饋。

(3) 在培訓(xùn)的要求之外，我還會花額外的時間在鴻鵠系統(tǒng)上練習(xí)。

(4) 我盡可能花最少的時間和精力學(xué)習(xí)鴻鵠系統(tǒng)。

(5) 我覺得沒有必要深入研究鴻鵠系統(tǒng)上的內(nèi)容和反饋。

(6) 使用鴻鵠系統(tǒng)時，我會通過死記硬背、一直重復(fù)來學(xué)習(xí)，即使我并不理解所學(xué)內(nèi)容的真正意義。

17. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 我個人的價值觀與鴻聯(lián)的價值觀高度契合。

(2) 我的個人價值觀與鴻聯(lián)的企業(yè)文化非常匹配。

18. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 經(jīng)過鴻鵠系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我的能力更符合工作要求了。

(2) 經(jīng)過鴻鵠系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我比培訓(xùn)之前更勝任這份工作了。

19. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 鴻聯(lián)并不試圖改變新員工的價值觀和觀念。

(2) 我了解到我的某些行為和態(tài)度在鴻聯(lián)中是不被接受的。

(3) 鴻聯(lián)對新員工的態(tài)度表現(xiàn)為：“我們喜歡你現(xiàn)在的樣子，不需要改變?！?/p>

(4) 在鴻聯(lián)，你必須先“交足學(xué)費(fèi)”才能被完全接納。

(5) 讓我感到在鴻聯(lián)我還有很多需要學(xué)習(xí)的東西。

20. 對于您在鴻聯(lián)即將從事的電話銷售工作，您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 我覺得我的工作有意義。

(2) 我的工作讓我覺得我在做有價值的事情。

(3) 我覺得我的工作是值得做的。

21. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 使用鴻鵠系統(tǒng)啟發(fā)了我。

(2) 使用鴻鵠系統(tǒng)讓我體驗到靈感。

22. 您是否同意下列描述（1=強(qiáng)烈不同意，2=非常不同意，3=不同意，4=既不同意也不反對，5=同意，6=非常同意，7=強(qiáng)烈同意）

(1) 在培訓(xùn)中使用鴻鵠系統(tǒng)讓我更快地實現(xiàn)了學(xué)習(xí)目標(biāo)。

(2) 我覺得鴻鵠系統(tǒng)在我的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中很有用。

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