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招聘服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考試

您的姓名:
一、單選題(每題 3 分,共 30 分)
1.需求發(fā)布階段中,以下哪種行為是允許的?( )
2.簡歷尋訪階段篩選簡歷時,以下哪種情況不需要慎重推薦?( )
3.簡歷推薦時,對人選期望薪資的表述要求是?( )
4.客戶篩選階段,關(guān)于進(jìn)度跟進(jìn)的正確做法是?( )
5.約面階段,若客戶未反饋約面時間,正確的處理方式是?( )
6.面試階段,線上面試的準(zhǔn)備工作不包括?( )
7.面試后,關(guān)于學(xué)歷核查的規(guī)定是?( )
8.簡歷推薦階段中,以下哪種行為符合標(biāo)準(zhǔn)化流程?( )
9.下列哪項行為違反了服務(wù)禁忌紅線?( )
10.根據(jù)處罰措施規(guī)定,1 績效分對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)價值是?( )
二、多選題(每題 5 分,共 40 分)
1.招聘服務(wù)的核心原則包括?( )
2.簡歷尋訪階段的篩選關(guān)鍵因素包括?( )
3.簡歷推薦階段的標(biāo)準(zhǔn)化要求包括?( )
4.面試階段的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括?( )
5.服務(wù)禁忌紅線包括?( )
6.薪酬溝通階段的工作內(nèi)容包括?( )
7.Offer 階段的注意事項包括?( )
8.人選待入職階段招聘需要做哪些事?( )
三、判斷題(每題 3 分,共 30 分)
1.人選提出不合理訴求后,應(yīng)先跟上級確認(rèn)再答復(fù)人選是否可以。
2.簡歷中關(guān)鍵信息不全時,可直接推薦給客戶后簡歷通過篩選再補(bǔ)齊。( )
3.除非客戶要求,所有需求的簡歷只看學(xué)信網(wǎng)畢業(yè)學(xué)歷,民教網(wǎng)學(xué)歷不可推薦。( )
4.如有安排面試,則需要在面試開始前5分鐘才提醒人選稍后有安排面試。
5.約面時,若人選對客戶給定時間不方便,可直接答復(fù)客戶并結(jié)束溝通。( )
6.若人選簡歷中,最近一份工作時間為“至今”,則只需要確認(rèn)人選在職或離職。( )
7.不得隨意承諾候選人不存在的福利待遇,如年終獎、月度績效、固定調(diào)薪等。( )
8.未經(jīng)客戶同意,可將公司其他部門同事拉入服務(wù)群協(xié)助處理。( )
9.較重違紀(jì)行為可扣除績效分 100-1000 分,并取消評優(yōu)資格及年終獎。( )
10.違反公司紅線行為時,公司有權(quán)解除勞動關(guān)系但需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。( )
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