省份：____________ 店鋪名稱：____________ [填空題]

您購買過柒牌以下哪類新品？（可多選）

您對產(chǎn)品合格證/水洗嘜標(biāo)注的洗滌說明和保養(yǎng)內(nèi)容是否滿意？[單選題]

針對新品（AI生活好幫手）,您認(rèn)為哪些特性需額外說明？（可多選）

您對以下新品的售后服務(wù)是否有特殊需求？（ AI生活好幫手）

您是否了解售后退貨質(zhì)量問題鑒定及處理準(zhǔn)則？  

您是否清楚以下時效？（可多選）  

您最關(guān)注的售后服務(wù)環(huán)節(jié)是？（最多選3項(xiàng)）  

您遇到的售后發(fā)貨問題主要是？

您對售后有償服務(wù)（返修收費(fèi)）是否滿意？[單選題]

您對客服人員服務(wù)情況，您對以下哪個方面最為滿意？[多選題]

您認(rèn)為售后流程需如何優(yōu)化？