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寶馬汽車4S店售后服務(wù)調(diào)查問卷

尊敬的先生/女生
您好！非常感謝您一直以來對(duì)寶馬汽車的理解與支持，為了進(jìn)一步改進(jìn)和提高寶馬汽車的售后服務(wù)質(zhì)量，用最大限度地滿足顧客的需求，我們公司針對(duì)寶馬品牌售后服務(wù)情況進(jìn)行此次調(diào)查，請(qǐng)您把真實(shí)的情況和想法提供給我們。本問卷是對(duì)本品牌4S店售后服務(wù)進(jìn)行研究，該調(diào)查只用于售后滿意度調(diào)查。煩請(qǐng)您在百忙之中如實(shí)填寫，感謝您的支持！祝工作順利、身體健康！
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您購(gòu)買汽車多長(zhǎng)時(shí)間：
4. 請(qǐng)問您在體驗(yàn)過維修服務(wù)后對(duì)我們寶馬的企業(yè)形象滿意度為
5. 您對(duì)本品牌的售后服務(wù)滿意的原因：
6. 回顧您最近一次去寶馬4S店的體驗(yàn)，您對(duì)這家4S店的所提供的服務(wù)滿意度如何：
7. 您是否了解過汽車售后服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目:
8. 服務(wù)的質(zhì)量：
9. 您希望在哪個(gè)平臺(tái)看到本品牌4S店的銷售
10. 如果您不選擇本品牌4S店售后服務(wù)，您更喜歡去那些地方處理車輛問題：
11. 您認(rèn)為寶馬汽車售后應(yīng)注意哪些問題
12. 您選擇售后服務(wù)的考慮因素
13. 您在我店的主要服務(wù)項(xiàng)目
14. 在體驗(yàn)過服務(wù)后請(qǐng)問你覺得我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理嗎
15. 請(qǐng)問您覺得我們的服務(wù)效率如何
16. 您會(huì)把我店推薦給朋友嗎：
17. 請(qǐng)問維修保養(yǎng)后用車情況是否良好：
18. 請(qǐng)問您對(duì)本次調(diào)查問卷是否滿意：
結(jié)束語(yǔ)：感謝您百忙之中抽空填寫我品牌公司的調(diào)查問卷，耽誤了您的些許時(shí)間讓我們了解我公司的不足及客戶對(duì)我們售后維修服務(wù)的滿意度，祝您生活愉快，健康美滿。
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