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一本食材配送客戶滿意度調(diào)查
本問卷旨在調(diào)查您對一本食材配送服務的滿意度,請您結(jié)合實際體驗進行填寫,我們將根據(jù)您的反饋與建議對后續(xù)配送服務進行優(yōu)化調(diào)整。
1. 請?zhí)顚懩膯挝幻Q
2. 您對我們的整體配送服務滿意么?
滿意
一般
不滿意
3. 我們的配送服務準時送達率如何?
從不遲到
偶爾遲到
經(jīng)常遲到
4. 您對我們配送專員的服務態(tài)度滿意么?
滿意
一般
不滿意
5. 配送專員配送時是否有穿著工衣,佩戴健康證、口罩和頭帽?
每次都有
偶爾會有
從來沒有
6. 我們的配送服務是否會出現(xiàn)少送、漏送、錯送現(xiàn)象?
從未出現(xiàn)
偶爾出現(xiàn)
經(jīng)常出現(xiàn)
7. 對于加單、補貨,配送專員是否有及時溝通?
每次都溝通
偶爾會溝通
從未溝通過
8. 我們的貨物完整度如何?包裝有無破損?
從未破損
偶爾破損
經(jīng)常破損
9. 我們的貨物質(zhì)量如何?是否出現(xiàn)變質(zhì)、過期、腐爛等現(xiàn)象?
從未出現(xiàn)
偶爾出現(xiàn)
經(jīng)常出現(xiàn)
10. 每批次隨貨附帶食材質(zhì)量合格證明(蔬菜檢測報告、鮮肉檢疫證明)
每次都有
偶爾會有
從來沒有
11. 我們盛放食材的容器是否干凈(膠筐、箱子、包裝袋)
每次都很干凈
偶爾會不干凈
經(jīng)常都不干凈
12. 請留下您寶貴的建議或意見
關(guān)閉
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