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滁州6月銷售技能培訓(xùn)考試
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1.和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司于（）經(jīng)原中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)開業(yè)，是全國(guó)性、專業(yè)性健康保險(xiǎn)公司之一。
A.2006/1/1
B.2008/1/1
C.2010/3/1
D.2002/3/1
2.和諧健康理賠申請(qǐng)電話（）
A.956077
B.956076
C.956078
D.956079
3.商業(yè)保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)有（）
A.報(bào)銷范圍廣、報(bào)銷比例高
B.可帶病投保，無(wú)條件續(xù)保
C.靈活、量身定做、全面
D.公開透明，有合同、報(bào)告
4.什么是“三講（）
A.講自己
B.講公司
C.講保險(xiǎn)
5.主顧開拓中理想的準(zhǔn)客戶輪廓有 （）
A.對(duì)保險(xiǎn)不了解
B.身體健康
C.有繳費(fèi)能力
D.有保險(xiǎn)需求
6.主顧開拓的主要方法有（）
A.緣故
B.轉(zhuǎn)介紹
C.陌生拜訪
D.職團(tuán)開拓
7.以下關(guān)于促成的方法正確的有（）
A.理性客戶促成法:激將法
B.理性客戶促成法:化整為零法
C.感性客戶促成法:二擇一法
D.感性客戶促成法:美景描繪法
8.關(guān)于異議處理，描述正確的是（）
A.異議處理的步驟:聆聽、理解、澄清、說(shuō)明、促成
B.異議處理的萬(wàn)能公式:認(rèn)同+反問(wèn)+引導(dǎo)
C.異議處理的注意事項(xiàng):避免批評(píng)、避免爭(zhēng)論
D.客戶產(chǎn)生異議的原因:人的本能自我保護(hù)反應(yīng)、對(duì)產(chǎn)品了解不透徹、沒(méi)有匹配我們真正的需求
9.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)收益類型，可將資產(chǎn)劃分為以下五種類型（）
A.固定收益類資產(chǎn)
B.權(quán)益類資產(chǎn)
C.現(xiàn)金類資產(chǎn)
D.不動(dòng)產(chǎn)
E.其他個(gè)人資產(chǎn)
10.社保商保的優(yōu)勢(shì)和不足，描述正確的是（）
A.社保的優(yōu)勢(shì)是:醫(yī)保內(nèi)報(bào)銷比例高
B.社保的不足是:費(fèi)率較高
C.商保的優(yōu)勢(shì)是:可帶病投保，無(wú)條件續(xù)保
D.商保的不足是:醫(yī)療險(xiǎn)不可保終身
11.“專業(yè)化銷售流程中，銷售面談的目的是尋找符合條件的銷售對(duì)象”以上關(guān)于保險(xiǎn)的描述是否正確（）
A.正確
B.錯(cuò)誤
12.家庭成熟期保險(xiǎn)需求（）
A.年金險(xiǎn)
B.重疾險(xiǎn)
C.意外險(xiǎn)
D.醫(yī)療險(xiǎn)
13.以下關(guān)于公司描述正確的是（）
A.福佳集團(tuán)于2000年成立于大連，是資產(chǎn)規(guī)模超4000億的大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，為中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。
B.和諧健康堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”的發(fā)展方向;奉行“崇尚專業(yè)、敬畏行業(yè)”的文化理念;堅(jiān)持“視客戶為親人”的服務(wù)宗旨。
C.福家享受APP是和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司官方應(yīng)用，致力于為用戶提供專業(yè)化的金融、 保險(xiǎn)服務(wù)的綜合金融保障平臺(tái)。
D.公司注冊(cè)資本139億元，目前全國(guó)15家省級(jí)分公司，42 家分支機(jī)構(gòu)，為客戶提供全面健康保險(xiǎn)服務(wù)，基本形成了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
14.公司的優(yōu)勢(shì)（）
A.和諧的公司文化
B.強(qiáng)大的培訓(xùn)支撐
C.完善的渠道經(jīng)營(yíng)
D.雄厚的注冊(cè)資本
E.合理的股東結(jié)構(gòu)
15.以下哪種金融產(chǎn)品存在避稅屬性（）
A.保險(xiǎn)
B.存款
C.房產(chǎn)
D.企業(yè)
16.人類一生之中，罹患重大疾病的概率約為（）
A.27%
B.50%
C.72%
D.99%
17.以下哪些是保險(xiǎn)的基本要素（）
A.保險(xiǎn)責(zé)任
B.保險(xiǎn)金額
C.保費(fèi)金額
D.投保年齡
E.保險(xiǎn)期間
18.專業(yè)化銷售流程的五個(gè)步驟是（）
A.主顧開拓→約訪→成交面談→銷售面談→售后服務(wù)及轉(zhuǎn)介紹
B.約訪→主顧開拓→銷售面談→成交面談→售后服務(wù)及轉(zhuǎn)介紹
C.約訪→銷售面談→主顧開拓→成交面談→售后服務(wù)及轉(zhuǎn)介紹
D.主顧開拓→約訪→銷售面談→成交面談→售后服務(wù)及轉(zhuǎn)介紹
19.保險(xiǎn)的意義與功用有（）
A.科學(xué)的制度安排
B.生命價(jià)值的體現(xiàn)
C.愛(ài)與責(zé)任的體現(xiàn)
D.避免一切風(fēng)險(xiǎn)
20.和諧健康的經(jīng)營(yíng)宗旨是（）
A.合規(guī)經(jīng)營(yíng)
B.誠(chéng)信發(fā)展
C.防控風(fēng)險(xiǎn)
D.嚴(yán)謹(jǐn)廉潔
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