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恒天學(xué)士山公園城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查

尊敬的業(yè)主大大：
 
您好！為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護咱們?nèi)w業(yè)主的合法權(quán)益，現(xiàn)開展本次問卷調(diào)查。根據(jù)大家意愿自愿填寫，本次調(diào)查為匿名問卷調(diào)查，所有信息僅用于分析改善物業(yè)服務(wù)，將嚴格保密，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！
（一）衛(wèi)生清潔服務(wù)是否存在其他問題？
1. 您對小區(qū)公共區(qū)域（道路、樓道、電梯間等）的日常清潔頻率和效果是否滿意？
2.?小區(qū)垃圾清運是否及時，有無垃圾堆積、異味情況？
（二）安保服務(wù)是否存在其他問題？
1. 小區(qū)安保人員是否24小時在崗巡邏？
2.?外來人員及車輛進出小區(qū)是否有嚴格登記管理？
（三）設(shè)施設(shè)備維護是否其他存在問題？
1. 小區(qū)電梯是否定期檢修，有無故障頻繁、維修不及時的情況？
2.?小區(qū)路燈、監(jiān)控設(shè)備等公共設(shè)施是否完好，損壞后能否及時修復(fù)？
（四）綠化養(yǎng)護服務(wù)是否存在其他問題？
1.?小區(qū)綠化植物是否定期修剪、澆水、施肥，生長狀態(tài)如何？
（五）服務(wù)響應(yīng)與溝通是否存在其他問題？
1. 當您向物業(yè)反映問題后，物業(yè)的響應(yīng)速度如何？
2.?物業(yè)是否定期通過公告、微信群等方式與業(yè)主溝通服務(wù)情況及小區(qū)事務(wù)？
（六）公共收益管理是否存在其他問題？
1.?您是否知曉小區(qū)公共收益（如廣告收入、場地租賃收入等）情況？
（七）其他問題？
1. 您認為物業(yè)工作人員是否持證上崗？
2.?您認為物業(yè)在服務(wù)過程中還存在哪些問題？（可多選）
八、總體評價？
1. 綜合以上各項，您對當前小區(qū)物業(yè)服務(wù)的總體滿意度如何？
2.?您認為目前的物業(yè)費標準與所享受的物業(yè)服務(wù)是否匹配？
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