長(zhǎng)春消費(fèi)者對(duì)本土奶茶品牌甜啦啦的忠誠(chéng)度以及影響因素調(diào)查問卷

親愛的朋友，您好！非常感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調(diào)查～我們正在研究長(zhǎng)春消費(fèi)者對(duì)本土奶茶品牌的忠誠(chéng)度及影響因素，您的真實(shí)想法對(duì)我們超重要，問卷數(shù)據(jù)會(huì)嚴(yán)格保密，期待您分享體驗(yàn)呀！

1. 您的年齡是？

18歲以下18-25歲26-35歲36歲以上

2. 您的職業(yè)是？

學(xué)生上班族自由職業(yè)其他

3. 您每個(gè)月在奶茶消費(fèi)上支出大概是？

50元及以下51-100元101-200元200元以上

4. 您知道長(zhǎng)春有哪些本土奶茶品牌？(可多選)

甜啦啦茶啊沖學(xué)容嬤嬤其他

5. 您是否購(gòu)買過甜啦啦的產(chǎn)品？

是，經(jīng)常買是，偶爾買否，沒買過

6. 若買過，吸引您選擇甜啦啦奶茶品牌的主要因素有哪些？(可多選)

價(jià)格實(shí)惠口味獨(dú)特、符合本地偏好支持本土企業(yè)的情懷門店距離近、購(gòu)買方便宣傳推廣(如抖音、朋友圈推廣等吸引)其他

7. 您對(duì)長(zhǎng)春本土奶茶品牌的口味滿意度如何？

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

8. 您覺得甜啦啦在產(chǎn)品創(chuàng)新(如新品研發(fā)、口味迭代）方面表現(xiàn)怎樣？

很積極，經(jīng)常出新品一般，偶爾有創(chuàng)新不太夠，沒什么新意不關(guān)注

9. 相較于全國(guó)連鎖奶茶品牌（如喜茶、奈雪等），您認(rèn)為長(zhǎng)春本土奶茶品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪？（可多選）

更懂本地消費(fèi)者口味價(jià)格更親民門店分布更密集，購(gòu)買便捷有本土文化特色其他

10. 要是甜啦啦推出會(huì)員體系、積分兌換等 loyalty（忠誠(chéng)度）計(jì)劃，您會(huì)參與嗎？

肯定會(huì)，積極參與可能會(huì)，看具體福利不確定，看情況不太會(huì)，沒興趣

11. 若您身邊朋友提及甜啦啦，您的態(tài)度是？

主動(dòng)推薦，覺得很不錯(cuò)中立，聽著就行不太認(rèn)可，會(huì)說不足沒感覺

12. 以下哪些情況會(huì)讓您降低對(duì)甜啦啦的忠誠(chéng)度，轉(zhuǎn)而選擇其他品牌？（可多選）

口味變差、不穩(wěn)定價(jià)格大幅上漲服務(wù)態(tài)度不好(如出餐慢、店員不耐煩等)本土品牌門店減少，購(gòu)買不便其他

13. 您希望甜啦啦未來在哪些方面改進(jìn)或提升，以增強(qiáng)您的忠誠(chéng)度？(可簡(jiǎn)單闡述)

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