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宜陽(yáng)縣中醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷 \n（2025年7月）
尊敬的患者：您好！為進(jìn)一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，使我們的工作更能貼近您的需求，請(qǐng)您協(xié)助我們進(jìn)行調(diào)研，如實(shí)填寫您的真實(shí)感受，感謝您對(duì)我院工作的支持和信任！
1. 您在醫(yī)院入住的是哪個(gè)科室?
外二科
腦病科
消化內(nèi)分泌科
康復(fù)科
外一科
骨傷科
呼吸科
心血管科
兒科
婦產(chǎn)科
重癥醫(yī)學(xué)科
五官科
肛腸科
腫瘤科
急診科
老年醫(yī)學(xué)科
北院區(qū)康復(fù)科
2. 您對(duì)我院整體就醫(yī)體驗(yàn)是否滿意？（環(huán)境衛(wèi)生、就醫(yī)流程、醫(yī)療質(zhì)量、診療效果等）
滿意
基本滿意
不滿意（如有不滿或不到位，請(qǐng)?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）
3. 您對(duì)住院期間醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)是否滿意？
滿意
基本滿意
不滿意（如有不滿或不到位，請(qǐng)?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）
4. 您對(duì)住院期間護(hù)士的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)是否滿意？
滿意
基本滿意
不滿意（如有不滿或不到位，請(qǐng)?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）
5. 您對(duì)所接觸的醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是否滿意？（是否有收受、索要紅包、吃、拿、卡、要等情況）
滿意
基本滿意
不滿意（若有不滿請(qǐng)指出具體事例）
6. 您在就診過(guò)程中是否遇到生、冷、硬、推等現(xiàn)象?
從來(lái)沒有
偶爾遇到
經(jīng)常遇到（如有請(qǐng)舉例）
7. 您對(duì)醫(yī)務(wù)人員及時(shí)告知您（或家屬）的病情、診療方案、風(fēng)險(xiǎn)情況、特殊檢查、高值耗材選擇（手術(shù)患者）、費(fèi)用情況是否滿意？
滿意
基本滿意
不滿意（如有不滿或不到位，請(qǐng)?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）
8. 您對(duì)醫(yī)院窗口服務(wù)人員態(tài)度是否滿意？（住院處、收費(fèi)處、藥房、檢查、檢驗(yàn)等窗口科室）
滿意
基本滿意
不滿意（如有不滿或不到位，請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w哪個(gè)科室或窗口）
9. 您對(duì)醫(yī)院提供的餐飲是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意（如有不滿或不到位，請(qǐng)?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）
10. 您對(duì)醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示標(biāo)識(shí)是否滿意度（是否明確）？
滿意
基本滿意
不滿意（如有不滿或不到位，請(qǐng)?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）
11. 您對(duì)醫(yī)院各類信息（藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）公開是否滿意
滿意
基本滿意
不滿意（如有不滿或不到位，請(qǐng)?zhí)岢瞿囊庖姾徒ㄗh）
12. 您選擇我院就醫(yī)的原因（可多選）？
醫(yī)療技術(shù)水平高
醫(yī)院就診環(huán)境好
離家近
以往就醫(yī)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)
醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度較好
醫(yī)院信譽(yù)好
就醫(yī)手續(xù)和流程便利
他院轉(zhuǎn)診或親友介紹
醫(yī)療設(shè)備完善
媒體的宣傳
其他
13. 您是否愿意向親友推薦我們醫(yī)院？
一定會(huì)
可能會(huì)
不會(huì)
14. 請(qǐng)留下您寶貴的意見和建議
關(guān)閉
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