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直播場控晉升/轉(zhuǎn)正專業(yè)技能考試
共
40
題，滿分100分，單選3
0
題
×2
分
=60
分；多選1
0
題
×4
分
=40
分。考試時間不限，您有3次考試機(jī)會，成績?nèi)「摺?/span>
綜合成績90分以上為考試通過。
您的姓名：
一、單項選擇題，30題
×2分
=60
分，錯選不得分。
1. 場控的核心職責(zé)是?
A. 設(shè)計直播背景
B. 留人、逼單、促成銷售
C. 安排物流
D. 統(tǒng)計主播收入
2. 主播漏講產(chǎn)品賣點(diǎn)時，場控應(yīng)?
A. 小聲提醒主播補(bǔ)講
B. 立刻口頭補(bǔ)充關(guān)鍵信息
C. 直接切換產(chǎn)品
D. 要求暫停直播
3. 直播間突發(fā)斷網(wǎng)時，場控應(yīng)?
A. 立刻關(guān)閉直播
B. 及時檢查電腦問題，網(wǎng)線接觸等，聯(lián)系IT處理，短時間不能恢復(fù)，可以先下播，恢復(fù)直播后向客戶解釋原因
C. 指責(zé)設(shè)備管理員
D. 保持沉默
4. 場控的核心職責(zé)中，"逼單"的主要目的是?
A. 增加直播間流量
B. 提高用戶停留時長
C. 促進(jìn)觀眾下單轉(zhuǎn)化
D. 調(diào)整主播情緒議
5. 主播狀態(tài)疲憊時，場控應(yīng)?
A. 提醒主播調(diào)整節(jié)奏，協(xié)助講解賣點(diǎn)
B. 插入段子調(diào)節(jié)氣氛
C. 降低背景音樂音量
D. 建議暫停直播
6. 粉絲持續(xù)刷屏差評，場控應(yīng)?
A. 直接禁言用戶
B. 及時充當(dāng)水軍引導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)勢，引導(dǎo)客戶聯(lián)系客服處理;引導(dǎo)無效再禁言
C. 與粉絲爭論
D. 無視評論
7. 場控在直播前不需要參與?
A. 準(zhǔn)備樣衣、排好樣衣和搭配
B. 策劃主播妝容
C. 演練促銷話術(shù)
D. 檢查商品庫存
8. 逼單的有效話術(shù)是?
A. “大家按需購買”
B. “庫存僅剩10件！”
C. “不買也沒關(guān)系”
D. “先看看其他產(chǎn)品”
9. 以下哪項是場控提升直播間活躍度的無效方法?
A. 配合主播喊口號
B. 穿插截單倒計時，庫存快搶光
C. 不斷放大主播音量
D. 當(dāng)水軍設(shè)置互動問題
10. 場控在直播復(fù)盤中需重點(diǎn)分析?
A. 主播的搭配配合，節(jié)奏與話術(shù)的配合
B. 在線人數(shù)和銷量的變動
C. 粉絲回答的內(nèi)容
D. 直播的各項流量數(shù)據(jù)
11. 無中控情況下，場控需反饋的核心數(shù)據(jù)是?
A. 直播在線變化
B. 實(shí)時成交件數(shù)，協(xié)助主播是否過款
C. 商品剩余庫存
D. 競爭直播間的在線和銷量
12. 場控在直播中如何提升銷售轉(zhuǎn)化率?
A.播放廣告
B.逼單
C.調(diào)整主播位置
D.更換直播背景
13. 場控不需彌補(bǔ)主播話術(shù)的場景是?
A. 主播情緒高漲時
B. 主播遺漏賣點(diǎn)時
C. 主播與粉絲閑聊時
D. 主播換裝期間
14. 以下哪項不利于直播間氛圍?
A. 庫存即將搶完，或活動即將結(jié)束
B. 主播單方面講解
C. 實(shí)時彈幕問答，與粉絲嘮家常
D. 呼吁粉絲互動選款，選顏色
15. 場控在選品環(huán)節(jié)的主要職責(zé)是?
A. 協(xié)助主播排品順序，對主推款和話術(shù)
B. 檢查產(chǎn)品瑕疵
C. 設(shè)計直播間海報
D. 聯(lián)系商品及時補(bǔ)貨
16. 主播臨時離場時，場控應(yīng)優(yōu)先?
A. 關(guān)閉直播間
B. 出鏡講解，并主動與粉絲互動
C. 保持沉默等待
D. 切換商品鏈接
17. 場控在直播中需避免的行為是?
A. 附和主播話術(shù)
B. 貨比三家，講出其他品牌不好在哪
C. 引導(dǎo)粉絲下單
D. 反饋直播數(shù)據(jù)
18. 場控協(xié)助主播“留人”的關(guān)鍵動作是?
A. 循環(huán)播放錄播
B. 及時互動提問
C. 催促粉絲下單
D. 忽略負(fù)面評論
19. 發(fā)現(xiàn)主播節(jié)奏拖沓時，場控應(yīng)?
A. 公開批評主播
B. 提示主播注意節(jié)奏
C. 延長福利時間
D. 保持沉默
20. 場控需主動播報的內(nèi)容是?
A. 主播個人經(jīng)歷
B. 尺碼和商品信息
C. 粉絲私人留言
D. 其他品牌的價格
21. 場控在直播中提升銷售轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵是?
A. 調(diào)整燈光
B. 逼單和促成銷售
C. 更換主播服裝
D. 播放輕音樂
22. 復(fù)盤時，場控?zé)o需分析?
A. 商品的點(diǎn)擊率和銷量
B. 主播情緒
C. 高轉(zhuǎn)化話術(shù)配合
D. 粉絲差評的應(yīng)對能力
23. 場控配合主播互動時，應(yīng)避免?
A. 引導(dǎo)點(diǎn)關(guān)注
B. 代替主播回答所有問題
C. 復(fù)述商品賣點(diǎn)信息
D. 提示彈幕關(guān)鍵問題
24. 場控在直播前需協(xié)助?
A. 檢查直播設(shè)備
B. 檢查商品鏈接
C. 選品、備品、話術(shù)演練
D. 檢查樣衣數(shù)量
25. 場控在直播中需優(yōu)先關(guān)注?
A. 主播的節(jié)奏和配合
B. 主推商品的銷量
C. 在線人數(shù)變化
D. 直播間背景
26. 場控應(yīng)對突發(fā)狀況的原則是?
A. 記錄問題下播后處理
B. 暫停直播
C. 聯(lián)系平臺客服
D. 協(xié)助主播即時應(yīng)對
27. 場控提升互動效果的有效方式是?
A. 互動過下一款商品
B. 回復(fù)粉絲信息
C. 結(jié)合主播位置，調(diào)整自己出鏡位置
D. 充當(dāng)水軍，自問自答
28. 場控在直播中需要幫主播補(bǔ)充提醒?
A. 核心賣點(diǎn)具有抑菌殺菌功效
B. 天貓平臺的價格，并展示
C. 報出其他品牌名有相似款
D. 產(chǎn)品加長版需要建議最低身高是多少
29. 場控的核心能力不包括?
A. 話術(shù)補(bǔ)充能力
B. 庫存添加速度
C. 數(shù)據(jù)反饋能力
D. 應(yīng)急控場能力
30. 以下哪項是場控的失職行為?
A. 主播離場時未及時互動
B. 詳細(xì)記錄直播數(shù)據(jù)
C. 輔助主播調(diào)整節(jié)奏
D. 優(yōu)化話術(shù)缺陷
二、多選題
，
1
0
題
×4
分
=40
分，
答案含1-4個選項，少選或錯選不得分
1. 場控的主要職責(zé)包括?
A. 協(xié)助主播留人、逼單
B. 回復(fù)粉絲信息
C. 檢查產(chǎn)品外觀
D. 設(shè)計主播服裝
2. 場控需關(guān)注的直播間數(shù)據(jù)包括?
A. 實(shí)時在線人數(shù)
B. 成交轉(zhuǎn)化率
C. 主播語速
D. 粉絲團(tuán)新增人數(shù)
3. 場控提升銷售效果的方式有?
A. 逼單
B. 促成銷售
C. 播放輕音樂
D. 調(diào)整燈光
4. 場控在直播前需協(xié)助?
A. 選品
B. 備品
C. 演練話術(shù)
D. 安排物流
5. 應(yīng)對突發(fā)狀況的正確方式包括?
A. 主播離場時主動控場
B. 商品鏈接錯誤立刻下架重發(fā)
C. 粉絲爭吵時禁言所有用戶
D. 網(wǎng)絡(luò)卡頓時安撫觀眾
6. 場控需彌補(bǔ)主播的哪些缺陷?
A. 話術(shù)遺漏
B. 情緒波動
C. 技術(shù)問題
D. 個人生活習(xí)慣
7. 復(fù)盤時需分析的內(nèi)容包括?
A. 用戶停留時長
B. 高轉(zhuǎn)化話術(shù)片段
C. 評論區(qū)負(fù)面反饋
D. 主播服裝配色
8. 場控配合主播互動的方式有?
A. 重復(fù)價格優(yōu)勢
B. 展示樣品細(xì)節(jié)
C. 引導(dǎo)扣屏互動
D. 調(diào)整攝像頭角度
9. 場控需避免的行為包括?
A. 播報主播隱私
B. 過度重復(fù)相同話術(shù)
C. 實(shí)時反饋數(shù)據(jù)
D. 忽略粉絲差評
10. 場控提升直播間節(jié)奏的方法有?
A. 根據(jù)數(shù)據(jù)提示加速/減速
B. 穿插福利活動調(diào)節(jié)時間
C. 頻繁切換音樂風(fēng)格
D. 提前規(guī)劃商品講解時長
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