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《基于珀萊雅化妝品數(shù)字化轉(zhuǎn)型中消費者行為驅(qū)動力研究》調(diào)查問卷
尊敬的女士:
您好！非常感謝您抽出寶貴的時間參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解珀萊雅數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中消費者的行為驅(qū)動力，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將嚴格保密，請您放心填寫。您的真實反饋對我們的研究至關(guān)重要，再次感謝您的支持與配合！
一、甄別部分
您是否購買過珀萊雅的產(chǎn)品？
是
否（若選此項，問卷結(jié)束）
二、消費者基本信息
您的年齡是?
A.20 - 25 歲
B.26 - 30 歲
C.31 - 35 歲
D.36 - 40 歲
E.41 - 45 歲
您目前的職業(yè)是?
企業(yè)職員
自由職業(yè)者
學(xué)生
教師
醫(yī)護人員
公務(wù)員
其他
您的月收入范圍是?
A.3000 元以下
B.3001 - 5000 元
C.5001 - 8000 元
D.8001 - 12000 元
E.12001 元及以上
您所在的城市屬于?
A.一線城市（北京、上海、廣州、深圳）
B.新一線城市（成都、杭州、武漢等）
C.二線城市
D.三線城市
E.四線及以下城市
您更傾向于在什么時間段進行網(wǎng)購?
A.工作日白天（9:00 - 17:00）
B.工作日晚上（17:00 - 24:00）
C.周末白天（9:00 - 17:00）
D.周末晚上（17:00 - 24:00）
E.無固定時間
您在網(wǎng)購時，更看重產(chǎn)品的哪些因素?（可多選）
A.品牌知名度
B.產(chǎn)品功效
C.價格
D.用戶評價
E.促銷活動
F.包裝設(shè)計
G. 其他
三、正式問卷
您購買珀萊雅產(chǎn)品的頻率大約是?
A.每月 1 次及以上
B.每 2 - 3 個月 1 次
C.每半年 1 次
D.每年 1 - 2 次
E.其他
您通常通過哪些渠道購買珀萊雅產(chǎn)品?（可多選）
A.珀萊雅官方網(wǎng)站
B.品牌官方旗艦店（天貓、京東等）
C.直播平臺（抖音、淘寶直播等）
D.線下專柜
E.社交媒體推薦鏈接購買
F.其他
您單次購買珀萊雅產(chǎn)品的金額大約是?
A.100 元以下
B.101 - 300 元
C.301 - 500 元
D.501 - 800 元
E.800 元以上
您是否會再次購買珀萊雅的產(chǎn)品?
A.肯定會
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E.肯定不會
我認為珀萊雅直播帶貨的互動環(huán)節(jié)很有趣
非常不同意
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非常同意
珀萊雅在社交媒體發(fā)布的內(nèi)容（如小紅書、微博）能有效吸引我的注意力
非常不同意
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非常同意
珀萊雅所在的電商平臺的個性化推薦功能符合我的需求
非常不同意
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非常同意
我認為珀萊雅的線上會員專屬活動很有吸引力
非常不同意
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非常同意
珀萊雅的
會員服務(wù)的數(shù)字化讓積分獲取和使用更透明便捷
很不符合
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很符合
珀萊雅在短視頻平臺的廣告宣傳讓我對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣
非常不同意
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非常同意
珀萊雅的個性化內(nèi)容推送對我很有幫助
很不同意
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很同意
我喜歡珀萊雅與網(wǎng)紅、明星合作進行的線上推廣活動
很不同意
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很同意
珀萊雅線上AI客服的專業(yè)解答提升了我的購物體驗
很不同意
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很同意
未來我會繼續(xù)購買珀萊雅的產(chǎn)品
非常不同意
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非常同意
我愿意向身邊的朋友推薦珀萊雅的產(chǎn)品
非常不同意
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非常同意
即使珀萊雅產(chǎn)品價格稍有上漲，我仍會選擇購買
很不同意
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很同意
當珀萊雅推出新產(chǎn)品時，我愿意嘗試購買
很不同意
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很同意
珀萊雅通過線上平臺提供商品查詢、購買和售后服務(wù)
很不符合
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很符合
珀萊雅提供個性化產(chǎn)品推薦和服務(wù)，滿足了我的差異化需求
很不符合
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很符合
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