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中隱瀾灣業(yè)主滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主：
請您根據(jù)親身體驗對小區(qū)物業(yè)進行客觀評價，調(diào)查結(jié)果將納入物業(yè)企業(yè)每季度的紅黑榜考核中。
請選擇您所認同的滿意程度選項，如有其它看法可寫在意見建議欄內(nèi)。分值設定如下：非常滿意（10分）、滿意（8分）、一般（5分）、不太滿意（2分）、非常不滿意（0分），滿分100分。
1. 您的姓名、電話（此信息僅用于調(diào)查反饋，不會泄露）
2. 您的門牌號（此信息僅用于調(diào)查反饋，不會泄露，填寫示例：×棟×單元×號）
3.  您對小區(qū)物業(yè)人員的總體服務態(tài)度和辦事效率是否滿意
4.

不滿意的原因或建議：

5.  您對投訴處理及回訪工作是否滿意？
6.

不滿意的原因或建議：

7.

您對物業(yè)維修人員維修的及時率、合格率是否滿意？

8.

不滿意的原因或建議：

9.

您對公共設施設備（電梯、監(jiān)控、照明等）的運行和維護是否滿意？

10.

不滿意的原因或建議：

11.

您對小區(qū)車輛管理及停放秩序是否滿意？

12.

不滿意的原因或建議：

13.

您對小區(qū)的治安管理及公共秩序（嚴格控制外來車輛、外來人員、小商小販、閑雜人員入內(nèi)等）是否滿意？

14.

不滿意的原因或建議：

15.

您對小區(qū)道路、樓道及公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？

16.

不滿意的原因或建議：

17.

您對小區(qū)的整體綠化是否滿意？

18.

不滿意的原因或建議：

19.

您對小區(qū)的文化建設和物業(yè)組織的小區(qū)活動是否滿意？

20.

不滿意的原因或建議：

21.

您對物業(yè)公司的整體服務是否滿意？

22.

不滿意的原因或建議：

23.

您對小區(qū)物業(yè)服務管理工作還有什么意見和建議，您認為以后服務管理還需要改進和增加哪些服務項目，請您補充說明

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