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“與您同行·清涼一夏”職工車服務(wù)活動滿意度調(diào)查問卷

       感謝您參與國能(惠州)熱電有限責(zé)任公司與英大財險廣東分公司聯(lián)合開展的職工車現(xiàn)場服務(wù)活動!為持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,特邀您填寫此問卷。所有信息僅用于改進(jìn)工作,請放心作答。
一、活動整體體驗(yàn)滿意度
1. 您對本次現(xiàn)場服務(wù)活動的整體滿意度如何?
2. 您認(rèn)為本次活動的組織流程(如預(yù)約安排、場地布置、排隊(duì)時長等)是否合理?
3. 您是否愿意推薦此類現(xiàn)場服務(wù)活動給同事或朋友?
二、具體服務(wù)項(xiàng)目評價
1.安全檢測
2.霧化消殺
3.添加玻璃水
三、服務(wù)人員與專業(yè)性
1. 您對服務(wù)人員的專業(yè)程度(如操作規(guī)范性、問題解答能力)是否滿意?
2.您對服務(wù)人員的態(tài)度(如禮貌性、溝通耐心)是否滿意?
四、增值服務(wù)需求建議
1.您希望未來增加哪些車輛增值服務(wù)?
2.您認(rèn)為活動頻率多久一次更合適?
五、建議與意見(非必答)
您認(rèn)為本次活動最需要改進(jìn)的方面是?
       再次感謝您的寶貴意見!我們將根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù),為您提供更優(yōu)質(zhì)的用車保障。
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