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醫(yī)院內(nèi)二科2025年6月患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的病友:
您好！感謝您在往院期間對我們的信任和支特，為了解您對護理工作的評價及滿意度，現(xiàn)擬定一份調(diào)查表，此問卷采取不記名方式，非常感謝您對護理工作的支持，衷心希望您早日康復，健康快樂！
1.您初入院時，護士是否熱情接待?
2.入院時，護士是否主動向您介紹了病區(qū)環(huán)境，住院制度，入院須知?
3.入院時病房是否安靜?床頭柜、床單位是否干凈、整潔?
4.住院期間，護士是否主動向您介紹了各項安全注意事項（如:防跌倒/墜床、禁用電器、禁煙、財物保管等）?
5.您是否知道您的當班責任護士、主管醫(yī)生、科主任、護士長的名字?
6.責任護士是否向您介紹有助于康復的知識（如臥位、功能鍛煉、深呼吸咳嗽等）?
7.責任護士是否對您進行飲食指導，病情最適合吃什么食物?
8.護士長是否主動介紹自已，征求意見?
9.護士長是否能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題?
10.護士在病房是否做到說話輕、走路輕、開關門輕、動作輕?
11.晨間查房您提出的問題是否得到及時解決?
12.晨晚間護理護士能否為您整理床鋪并按需及時更換床單位?
13.晚夜間值班護士能否定時來病房看望?
14.護士在進行每項治療、護理操作前，是否向您解釋并核對您的個人信息（呼喊您的名字）?
15.當您輸液治療時，護士是否主動經(jīng)常巡視及查看?
16.在為您進行隱私治療或護理時，能否提供適當?shù)恼趽?
17.當您生活自理困難或需要幫助時，護士是否能主動詢問您的需要和給予相應的幫助?
18.晚夜間值班護士是否工作中長時間接打私人電話、刷手機、看電視、閑聊、大聲喧嘩?
19.當護士為您做治療、護理時，是否向您講解了您所用藥物的作用和注意事項等?
20.護士是否向您講解有關檢查、手術(shù)、服藥的注意事項?
21.在您有任何疑問時，護士是否耐心解答?
22.您對護士的服務態(tài)度是否滿意?
23.您對護士的操作技術(shù)（如打針、治療等）是否滿意?
24.請問您對本病室護理人員的整體評價為:
25.您最滿意的護士:
26.最滿意護士的原因
27.您最不滿意的護士:
28.您對這位護士最不滿意的原因是
29.請您提出對本病室護理工作的意見和建議:
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