家庭車輛使用情況調查問卷

尊敬的受訪者：

您好！為了解家庭車輛使用情況及新能源汽車使用體驗，我們特開展此次調查。問卷采用匿名形式，數據僅用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。感謝您的支持與配合！

一、基本信息?

1.您家庭是否擁有機動車輛?

是否

2.您家庭擁有的車輛種類（可多選）:

汽油車?電動汽車?氫能源汽車?以上多種（請注明:）?

二、新能源汽車專項調查

（一）車輛品牌信息

1.若您選擇了電動汽車，請問車輛品牌是:（可多選）

特斯拉?比亞迪?理想?蔚來?小鵬?哪吒?零跑?廣汽埃安?其他（請注明:____________）?

2.若您選擇了氫能源汽車，請問車輛品牌是:

豐田（Mirai）?本田（Clarity）?現代（Nexo）?其他（請注明:____________）?

（二）使用問題調研?

1.您在使用電動汽車/氫能源汽車時，遇到的主要問題是（可多選）:?

充電/加氫基礎設施不足（如站點少、排隊時間長）?續(xù)航里程焦慮（實際續(xù)航與宣傳不符）?充電時間過長（快充/慢充效率低）?電池衰減問題（續(xù)航縮水明顯）?維護成本高（電池更換、特殊部件維修等）?冬季/極端天氣續(xù)航驟降?加氫安全性擔憂（僅限氫能源汽車）?補貼政策退坡導致購車成本上升?其他（請注明:）

2.您對當前充電/加氫設施的滿意度如何??

非常滿意?滿意?一般?不滿意?非常不滿意?

3.車輛續(xù)航里程是否滿足您的日常出行需求??

完全滿足（續(xù)航≥500公里且無長途需求）?基本滿足（日常通勤足夠，長途需規(guī)劃路線）?部分滿足（冬季或滿載時續(xù)航不足）?不滿足（頻繁出現續(xù)航不足情況）?

4.您認為電動汽車/氫能源汽車的維護成本與傳統(tǒng)汽油車相比:?

更低?相近?更高?不清楚?

5.充電過程中遇到的設備問題（僅電動汽車用戶填寫，可多選）:

充電樁兼容性差（無法適配車輛型號）?充電槍插拔困難/接觸不良?充電過程中自動斷電/故障報警?充電樁顯示信息不清晰（如剩余時間、充電量）?其他（請注明:____________）?

6.氫能源汽車加氫過程中遇到的特殊問題（僅氫能源汽車用戶填寫，可多選）:

加氫口設計不合理導致操作不便?加氫站壓力控制不穩(wěn)定影響效率?加氫過程噪音過大或異味明顯?其他（請注明:）

7.電池相關附加困擾（可多選）:?

電池質保政策不清晰/兌現困難?電池回收渠道不明確/流程復雜?更換電池對車輛保值率影響大?其他（請注明:）

8.售后服務相關問題（可多選）:?

維修網點少/等待周期長?維修技術人員對新能源車型不熟悉?原廠配件供應不足/價格不透明?保險理賠對新能源車型特殊條款不友好?其他（請注明:）

9.您覺得電動汽車在娛樂性方面存在哪些不足?（可多選）

車機系統(tǒng)功能單一，缺乏豐富的娛樂應用（如游戲、視頻軟件等）?音響效果差，影響音樂、廣播等娛樂體驗?車內娛樂設施少，無法滿足長途出行時乘客的娛樂需求娛樂系統(tǒng)操作不流暢，卡頓嚴重?沒覺得娛樂性有不足，體驗良好?

10.您認為電動汽車在安全性方面還有哪些需要改進的地方?（可多選）

電池在碰撞、高溫等情況下存在自燃、爆炸風險自動駕駛輔助系統(tǒng)誤判，導致緊急制動或偏離車道車輛電子系統(tǒng)受電磁干擾，影響剎車、轉向等關鍵功能充電時存在漏電、觸電隱患未發(fā)現明顯安全隱患

11.若未來更換車輛，您是否會繼續(xù)選擇新能源汽車（電動汽車/氫能源汽車）??

會（優(yōu)先考慮）?可能會（視技術成熟度和成本而定）?不確定?不會（計劃回歸傳統(tǒng)燃油車）?

（三）改進建議專項設置?

1.針對充電/加氫基礎設施，您希望優(yōu)先改進的方向是（可多選）:?

增加公共充電樁/加氫站密度（尤其在郊區(qū)、高速路）優(yōu)化站點布局（減少熱門區(qū)域排隊現象）?提升快充樁比例/加氫速度?推動小區(qū)/單位自建充電設施的政策支持?其他（請注明:）

2.對于提升車輛使用體驗，您認為最需要改進的技術點是（可多選）:

提高電池能量密度（增加實際續(xù)航里程）?降低電池衰減速度（延長使用壽命）?改善低溫環(huán)境續(xù)航表現（如電池預熱技術）?提升氫燃料電池效率（減少氫氣消耗）?其他（技術類建議:）?

3.針對售后服務與政策支持，您的改進建議是（可多選）:

建立新能源汽車專屬維修認證體系明確電池終身質保具體細則?出臺電池回收補貼政策?延續(xù)/增加購車稅費減免政策?其他（政策/服務類建議:）?

4.請您對新能源汽車企業(yè)提出一條最希望實現的改進措施（開放式問題）:

三、問卷結束?

再次感謝您的參與！祝您生活愉快，出行順利！?
調查主辦方:青島中學海鷗班辛浠嘉及家長?
聯(lián)系方式:18669868086

感謝您的參與，問卷結束

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