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佳木斯公司勞動(dòng)和技能競(jìng)賽考試題
1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者（）投保人不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)。
A. 唆使
B. 幫助
C. 提醒
D. 建議
2.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管政策中，要求保險(xiǎn)公司建立健全的“三道防線”風(fēng)險(xiǎn)管理體系，不包括以下哪一項(xiàng)？（）
A. 業(yè)務(wù)部門
B. 合規(guī)管理部門
C. 內(nèi)部審計(jì)部門
D. 客戶服務(wù)部門
3. 保險(xiǎn)領(lǐng)域非法集資類型主要手段有哪些？（）
A. 主導(dǎo)型案件
B. 參與型案件
C. 被利用型案件
D. 以上都是
4.《反洗錢法》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建立客戶身份識(shí)別制度。客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后、客戶交易信息在交易結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)至少保存（）年。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
5.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)公司開展現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)予以配合，如實(shí)提供有關(guān)文件和資料，不得拒絕、阻礙、隱瞞。若違反此規(guī)定，監(jiān)管部門可對(duì)其處以（）罰款。
A. 1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下
B. 5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下
C. 10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下
D. 50萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下
6.公司合規(guī)管理流程中，員工發(fā)現(xiàn)潛在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)首先向（）報(bào)告。
A. 上級(jí)主管
B. 合規(guī)管理部門
C. 外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)
D. 其他部門同事
7.根據(jù)《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》，保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員從事保險(xiǎn)銷售，應(yīng)當(dāng)遵守（）。
A. 法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定
B. 公司內(nèi)部銷售考核制度
C. 行業(yè)銷售慣例
D. 個(gè)人銷售經(jīng)驗(yàn)
8.保險(xiǎn)公司在開展業(yè)務(wù)時(shí)，為了防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)客戶個(gè)人信息的存儲(chǔ)和傳輸應(yīng)采?。ǎ┐胧?/legend>
A. 普通加密
B. 適當(dāng)加密
C. 嚴(yán)格加密
D. 無(wú)需加密
9. 違規(guī)宣傳表現(xiàn)形式有哪些？（）
A. 私印宣傳資料
B. 擺點(diǎn)所使用的展板、宣傳彩頁(yè)等工具不規(guī)范
C. 捏造散布虛假信息損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商譽(yù)
D. 以上都是
10. 根據(jù)《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》，保險(xiǎn)銷售人員以非面對(duì)面方式銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，不需要向?qū)Ψ疆?dāng)事人說(shuō)明以下哪項(xiàng)信息？（）
A. 自身姓名及所屬機(jī)構(gòu)名稱
B. 保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要條款
C. 個(gè)人興趣愛(ài)好
D. 服務(wù)電話及投訴途徑
11.保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管政策要求保險(xiǎn)公司加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，以下哪項(xiàng)行為不符合該要求？（）
A. 及時(shí)、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者披露保險(xiǎn)產(chǎn)品信息
B. 誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行不合理的退保
C. 公平、合理地處理消費(fèi)者投訴
D. 為消費(fèi)者提供清晰易懂的保險(xiǎn)合同條款說(shuō)明
12. 保險(xiǎn)銷售人員在銷售過(guò)程中，以下哪種行為符合《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》規(guī)定？（）
A. 代替投保人在風(fēng)險(xiǎn)提示書上簽字
B. 向投保人如實(shí)說(shuō)明保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍和免責(zé)條款
C. 對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益進(jìn)行虛假夸大宣傳
D. 誘導(dǎo)投保人隱瞞健康狀況進(jìn)行投保
13. 保險(xiǎn)銷售行為適當(dāng)性管理要求，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)評(píng)估的內(nèi)容不包括（）
A. 投保人的財(cái)務(wù)狀況
B. 投保人的保險(xiǎn)知識(shí)水平
C. 投保人的婚姻狀況
D. 保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
14.保險(xiǎn)行業(yè)反欺詐監(jiān)管要求中，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立欺詐風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和識(shí)別機(jī)制，對(duì)（）進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
A. 高額理賠案件
B. 所有理賠案件
C. 小額理賠案件
D. 正常投保案件
15. 依據(jù)《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》，保險(xiǎn)銷售宣傳中可以出現(xiàn)的是（）
A. “本產(chǎn)品穩(wěn)賺不賠，收益遠(yuǎn)超銀行理財(cái)”
B. 經(jīng)過(guò)核實(shí)的產(chǎn)品過(guò)往真實(shí)收益數(shù)據(jù)
C. “購(gòu)買本產(chǎn)品，贈(zèng)送豪華旅游套餐”
D. “別家產(chǎn)品都不行，只有我們的最好”
16.下列內(nèi)容表述錯(cuò)誤的是？（）
A. 保險(xiǎn)銷售人員不得以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售，實(shí)際并未停售。
B. 保險(xiǎn)銷售人員不得以銀行理財(cái)產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
C. 保險(xiǎn)銷售人員是否可將本公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳為其他金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合開發(fā)的產(chǎn)品，要視銷售環(huán)境而定。
D. 保險(xiǎn)銷售人員不得夸大保險(xiǎn)責(zé)任或保險(xiǎn)產(chǎn)品收益。
17.以下說(shuō)法正確的是：（）
A. 保險(xiǎn)代理人可以擅自變更合同
B. 保險(xiǎn)代理人不允許投保人告知投保車輛實(shí)際使用情況
C. 保險(xiǎn)代理人承諾在投保后給予投保人500元購(gòu)物卡
D. 保險(xiǎn)代理人應(yīng)向投保人明確說(shuō)明合同中的免責(zé)條款
18. 使用第三方平臺(tái)宣傳有哪些危害？（）
A. 保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、捏造散布虛假信息，嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，埋下大量保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛和群體性事件風(fēng)險(xiǎn)隱患。
B. 違反《保險(xiǎn)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、行政法規(guī)和保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定，違背公序良俗和誠(chéng)實(shí)守信原則，不當(dāng)自媒體保險(xiǎn)營(yíng)銷宣傳行為。
C. 要花錢注冊(cè)會(huì)員線上獲客，不一定靠譜（不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)）。
D. 以上全是。
19. （）是國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門，依法對(duì)金融機(jī)構(gòu)的反洗錢工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
A. 中國(guó)人民銀行
B. 中國(guó)人民銀行反洗錢局
C. 中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心
D. 中國(guó)人民檢察院
20.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，這體現(xiàn)為消費(fèi)者的（）。
A. 自主選擇權(quán)
B. 公平交易權(quán)
C. 知情權(quán)
D. 求償權(quán)
1.根據(jù)《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》，以下關(guān)于保險(xiǎn)銷售宣傳的規(guī)定，正確的是
A.可以引用未經(jīng)核實(shí)的第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)證明產(chǎn)品收益
B.禁止使用“全國(guó)銷量第一”等絕對(duì)化用語(yǔ)進(jìn)行宣傳
C.保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益演示必須明確提示不確定性
D.可通過(guò)個(gè)人社交賬號(hào)隨意發(fā)布保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)比信息
2.關(guān)于“保險(xiǎn)從業(yè)人員銷售非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品”，下列哪幾項(xiàng)表述是正確的？
A. 嚴(yán)禁機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員參與宣傳、推介和銷售任何非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品
B. 嚴(yán)禁機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員介紹公司客戶向第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人購(gòu)買任何非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品
C. 嚴(yán)禁任何人在公司職場(chǎng)范圍內(nèi)宣傳、推介和銷售任何非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品
D. 只要是非保險(xiǎn)金融產(chǎn)品，就不能銷售，即使金融監(jiān)管部門審批通過(guò)，也不能銷售
3.請(qǐng)選出下列不可用的微信公眾號(hào)及APP？
A. 中國(guó)人民人壽E服務(wù)
B. 人保E學(xué)
C. 保險(xiǎn)明星
D. 向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)
4.根據(jù)《反洗錢法》，保險(xiǎn)公司在反洗錢工作中的義務(wù)包括
A. 建立客戶身份識(shí)別制度
B. 客戶身份資料和交易記錄保存制度
C. 大額交易和可疑交易報(bào)告制度
D. 開展反洗錢宣傳和培訓(xùn)
5.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列哪些行為？
A. 欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人
B. 對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況
C. 阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)
D. 給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益
1.保險(xiǎn)公司只要按照公司內(nèi)部制度開展業(yè)務(wù)，無(wú)需過(guò)多關(guān)注國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)監(jiān)管政策。
對(duì)
錯(cuò)
2.公司合規(guī)管理制度即對(duì)業(yè)務(wù)部門員工有約束作用，其他部門員工也需遵守。
對(duì)
錯(cuò)
3.《反洗錢法》規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建立客戶身份識(shí)別制度，對(duì)客戶身份資料和交易記錄進(jìn)行保存，但無(wú)需向監(jiān)管部門報(bào)告大額交易和可疑交易。
對(duì)
錯(cuò)
4.保險(xiǎn)公司為提升客戶滿意度，在銷售產(chǎn)品時(shí)承諾給予客戶保險(xiǎn)合同約定以外的高額收益回報(bào)，只要客戶同意，這種行為是合規(guī)的。
對(duì)
錯(cuò)
5.保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主要是為了保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益，不涉及消費(fèi)者的信息安全等其他方面。
對(duì)
錯(cuò)
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