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永寧街道社工介入社會救助類示范項目助餐服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
親愛的居民朋友你們好!我們是永寧街道社工介入社會救助類示范項目工作組。我們正在做永寧街道助餐服務(wù)滿意度問卷調(diào)查,了解您的寶貴意見以便我們更好的開展助餐服務(wù)。本次問卷采用匿名問卷的方式,希望您留下寶貴的意見!
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡段:
12歲以下
12~17
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您是哪個時間段接受送餐服務(wù)的?
1月~3月
5月~6月
兩個階段都接受過服務(wù)
都沒接受過
4. 您接受送餐的主要原因是什么?(可多選)
行動不便,做法困難
孩子放學后需要及時用餐
經(jīng)濟壓力大,節(jié)省開支
工作繁忙,無暇做飯
其他——
對送餐程度的整體體驗與評價(請根據(jù)您接受服務(wù)的時間階段進行評價)
5. 在1~3月,您對以下方面的滿意度如何
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
飯菜口味與合口程度
飯菜分量大小
飯菜新鮮程度與衛(wèi)生
飯菜營養(yǎng)搭配
送餐的準時性
志愿者的服務(wù)態(tài)度
與志愿者溝通的便利性
6. 在5~6月,您對以下方面的滿意度如何
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
飯菜口味與合口程度
飯菜分量大小
飯菜新鮮程度與衛(wèi)生
飯菜營養(yǎng)搭配
送餐的準時性
志愿者的服務(wù)態(tài)度
與志愿者溝通的便利性
7. 若您兩個階段都參與過,對比兩個階段(1~3月志愿者做飯;5~6月食堂做飯),您覺得飯菜哪方面發(fā)生變化?(可多選)
口味差異明顯(請簡述兩個階段的差異)
種類/花樣有增減
軟硬程度(是否更適合咀嚼軟化)
保溫效果
食品安全性
其他感受
8. 您認為志愿者做飯的優(yōu)勢有哪些?(可多選)
飯菜更符合家??谖?,更有鍋氣
志愿者能根據(jù)我們家的情況(口味、忌口、軟硬需求)靈活調(diào)整
飯菜更新鮮
與志愿者的交流更深入、感覺更親切
其他——
覺得不如食堂飯菜
9. 您認為由社區(qū)食堂做飯的優(yōu)勢有哪些?(可多選)
飯菜口味更穩(wěn)定、標準
飯菜制作更規(guī)范、衛(wèi)生更有保障
提供的菜品種類更多
服務(wù)持續(xù)性更有保障
其他——
覺得不如志愿者做飯
10. 從您的感受來看,您更傾向于哪一種服務(wù)模式?
志愿者買菜&做飯&送餐(1~3月模式)
志愿者買菜&食堂做飯&志愿者送餐(5~6月模式)
兩種模式各有優(yōu)缺點,都能接受
其他模式推薦——
11. 除了解決吃飯問題,送餐服務(wù)是否還給您帶來了其他方面的幫助或積極感受?(可多選)
減輕了生活孤獨感/多了交流對象
緩解了因做飯困難而產(chǎn)生的焦慮壓力
感覺身體(健康/精力)有所改善
更積極地看待社區(qū)/鄰里關(guān)系
其他——
幫助不大/主要就是解決吃飯問題
12. 您認為目前送餐服務(wù)需要改進哪些方面?(可多選)
飯菜口味和花樣
飯菜營養(yǎng)搭配
送餐時間準確性和靈活性
志愿者與服務(wù)對象的溝通
其他——(請暢所欲言)
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