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2025上半年世家物業(yè)客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的業(yè)主/住戶：?

您好！2025年上半年已結(jié)束，為持續(xù)提升世家物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，誠(chéng)邀您花費(fèi)2分鐘時(shí)間參與本次滿意度調(diào)查，您的真實(shí)反饋將幫助我們不斷地為您提供更好的物業(yè)服務(wù)，感謝您的參與！

1、請(qǐng)您選擇所評(píng)價(jià)小區(qū)的房產(chǎn)

請(qǐng)選擇
2、 綜合您在小區(qū)內(nèi)的居住體驗(yàn)，您對(duì)世家物業(yè)的整體服務(wù)滿意度如何？
3、您認(rèn)為物業(yè)的安全管理措施如何？
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
安防人員日常的服務(wù)態(tài)度如何？
日常的人員、物品進(jìn)出管理如何？
日常的車輛進(jìn)出管理如何？
4、您認(rèn)為物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生、綠植養(yǎng)護(hù)管理措施如何？
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
保潔、綠化工人員日常的服務(wù)態(tài)度如何？
園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠植養(yǎng)護(hù)如何？
大堂、樓層環(huán)境衛(wèi)生如何？
地下車庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生如何？
5、您認(rèn)為物業(yè)的設(shè)施設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)管理措施如何？
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
水電工日常的服務(wù)態(tài)度如何？
日常公區(qū)設(shè)施維護(hù)維修效率如何？
日常電梯運(yùn)行體驗(yàn)如何？
6、您認(rèn)為物業(yè)客服、管家日常服務(wù)如何？
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 很不滿意
您認(rèn)為物業(yè)的客服、管家服務(wù)態(tài)度如何？
您認(rèn)為物業(yè)的客服、管家回復(fù)及處理事情效率如何？
7、如開展以下有償服務(wù)您會(huì)選擇哪些？【排序題】

8、如果引進(jìn)第三方機(jī)構(gòu)您愿意哪些進(jìn)入小區(qū)？

  • 愿意
  • 不愿意
無人售買機(jī)
電梯、公區(qū)廣告 
無人超市
9、您最希望小區(qū)開展哪些便民服務(wù)？
10、您對(duì)小區(qū)物業(yè)管理有哪些建議？
客戶體驗(yàn)管理 復(fù)制此問卷