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河南省基層志愿服務(wù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷
您好！為深入推進(jìn)”專業(yè)社工+志愿服務(wù)”聯(lián)動(dòng)模式，優(yōu)化志愿者的服務(wù)效能，更好地了解您在開展或參與志愿服務(wù)工作中遇到的困難和培訓(xùn)需求，以便我們?yōu)槟峁└珳?zhǔn)、更實(shí)用的志愿服務(wù)培訓(xùn)支持，特開展本次問卷調(diào)查。您的真實(shí)想法和寶貴意見對我們至關(guān)重要。本問卷匿名填寫，大約需要占用您5-8分鐘時(shí)間，衷心感謝您的支持與配合！
1. 您所在的單位/部門類型？
社區(qū)工作者（居委會/村委會）
一線社會工作者（駐點(diǎn)社區(qū)/機(jī)構(gòu)）
志愿者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員
其他（請注明）
2. 您目前的主要崗位/工作內(nèi)容涉及
社區(qū)治理/居民服務(wù)
民政/社會保障
青年/婦女/老年工作
文化/體育/教育
公共衛(wèi)生/健康服務(wù)
應(yīng)急管理/安全巡查
環(huán)境整治/城市管理
其他（請注明）
3. 您從事基層工作的年限？
1年以下
1-3年
4-5年
6-10年
10年以上
4. 您組織、管理或參與志愿服務(wù)活動(dòng)的頻率大約是:
從未參與過
偶爾參與（一年幾次）
經(jīng)常參與（每月1-2次）
頻繁參與（每周或更頻繁）
主要負(fù)責(zé)組織管理
5. 在您的工作中，志愿服務(wù)主要在哪些方面發(fā)揮作用？
政策宣傳與倡導(dǎo)
社區(qū)活動(dòng)組織（文體.節(jié)日等）
扶老助殘、關(guān)愛特殊群體
環(huán)境維護(hù)與美化
治安巡邏與鄰里守望
應(yīng)急救援與防災(zāi)減災(zāi)
青少年教育輔導(dǎo)
矛盾調(diào)解與心理疏導(dǎo)
便民利民服務(wù)（理發(fā)、維修等）
其他（請注明）
感覺作用不大/不明顯
6. 您認(rèn)為在落實(shí)”專業(yè)社工+志愿服務(wù)”模式中，面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？（請選擇最關(guān)鍵的3項(xiàng)）
社工角色定位不清（督導(dǎo)者？管理者？合作者？）
社工缺乏志愿者管理、督導(dǎo)的專業(yè)知識和技能
志愿者角色與任務(wù)界定模糊，與社工分工不明確
志愿者專業(yè)性不足，難以勝任部分服務(wù)要求
社工與志愿者溝通協(xié)作不暢，信息傳遞效率低
缺乏有效的志愿者培訓(xùn)體系（尤其是分層分類培訓(xùn)）
志愿者激勵(lì)與維系困難，流動(dòng)性大
社工自身工作負(fù)荷重，無暇有效指導(dǎo)志愿者
機(jī)構(gòu)/項(xiàng)目缺乏支持該模式的制度、流程和資源保障（如時(shí)間、經(jīng)費(fèi)）
服務(wù)對象對志愿者服務(wù)的接受度或信任度問題
志愿者服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)難以有效管控（倫理、安全、法律）
其他（請注明）
7. 您認(rèn)為當(dāng)前在推動(dòng)志愿服務(wù)工作中遇到的主要困難有哪些？
志愿者招募難（數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不合理）
志愿者積極性不高、流動(dòng)性大
缺乏專業(yè)知識和技能指導(dǎo)（組織者或志愿者）
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和物資保障不足
缺乏好的志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路
志愿者管理（注冊、培訓(xùn)、記錄、激勵(lì)）困難
服務(wù)對象需求復(fù)雜，難以精準(zhǔn)對接
與上級部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)不暢
缺乏時(shí)間精力投入
居民參與意識不強(qiáng)
其他（請注明）
8. 作為志愿服務(wù)的組織者/管理者/參與者，您認(rèn)為自己在以下哪些方面的知識和能力最需要提升？（請根據(jù)您的角色選擇最需要的3-5項(xiàng)）
志愿服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理（需求調(diào)研、項(xiàng)目策劃、執(zhí)行監(jiān)控、成效評估）
志愿者招募與動(dòng)員策略（吸引、篩選、匹配）
志愿者培訓(xùn)體系搭建與實(shí)施（通識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)）
志愿者日常管理與溝通協(xié)調(diào)技巧
志愿者有效激勵(lì)與維系方法（精神激勵(lì)、物質(zhì)保障、星級評定等）
志愿服務(wù)記錄與證明出具規(guī)范
資源整合與籌措能力（爭取政府、企業(yè)、社會資源）
志愿服務(wù)宣傳與品牌建設(shè)
特定人群服務(wù)技巧（如老年人、殘疾人、青少年溝通與服務(wù)等）
突發(fā)事件應(yīng)對與安全風(fēng)險(xiǎn)管理（志愿服務(wù)中的安全保障）
志愿服務(wù)政策法規(guī)解讀與合規(guī)操作
了解社會工作基本價(jià)值與理念（理解社工角色，更好配合）
其他（請注明）
9. 在志愿服務(wù)支持保障方面，您最希望獲得哪些方面的培訓(xùn)或指導(dǎo)？
如何申請和使用志愿服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)
志愿服務(wù)保險(xiǎn)購買與理賠流程
志愿服務(wù)場地、物資協(xié)調(diào)與管理
志愿服務(wù)優(yōu)秀案例分享與經(jīng)驗(yàn)交流
如何建立可持續(xù)的志愿服務(wù)機(jī)制/模式
志愿服務(wù)平臺/系統(tǒng)操作（如志愿中國/志愿匯等）
其他（請注明）
10. 您更傾向于接受哪種形式的培訓(xùn)？
線下集中授課/講座
線上直播/視頻會議培訓(xùn)
線上錄播課程（可隨時(shí)學(xué)習(xí)）
實(shí)地參訪/優(yōu)秀項(xiàng)目點(diǎn)學(xué)習(xí)交流
工作坊/實(shí)操演練/案例分析
導(dǎo)師指導(dǎo)/小組研討
發(fā)放實(shí)用手冊/工具包
其他（請注明）
11. 您希望培訓(xùn)安排在什么時(shí)間比較合適？
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容靈活安排即可
其他（請注明）
12. 您當(dāng)前最頭疼的問題？以及最想學(xué)的”土辦法”分別是什么？
13. 對于本次志愿服務(wù)培訓(xùn)，您還有哪些具體的建議、期望或特別想學(xué)習(xí)的主題？
問卷到此結(jié)束！再次感謝您抽出寶貴時(shí)間完成問卷，您的反饋將幫助我們設(shè)計(jì)出符合基層實(shí)際需求的志愿服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容！
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