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濟泉黃巖蜂蜜老客戶滿意度調(diào)查問卷

親愛的老客戶朋友:

您好!感謝您一直以來對我們濟泉黃巖蜂蜜的支持與信任!為了能持續(xù)為您提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務,我們誠摯地邀請您花費幾分鐘時間,填寫這份簡短的調(diào)查問卷。您的寶貴意見對我們至關重要!

本次調(diào)查完全匿名,所有信息僅用于改進我們的工作感謝您的參與!

1.

您購買我們的蜂蜜大約有多長時間了?(選)

2.

您通常多久購買一次我們的蜂蜜?(選)

3.

您的家庭年均收入(選)

4.

您每年用在蜂產(chǎn)品消費是多少? (選)

5.

您全年保健消費是多少(選)

6.

您最常購買我們哪種類型的蜂蜜?

7.

您對我們蜂蜜的品質(口感、純度、新鮮度等)滿意嗎?(選)

8.

您對我們蜂蜜的包裝滿意嗎? (請評價以下方面)

  • 非常滿意
  • 比較滿意
  • 一般
  • 不太滿意
  • 非常不滿意
外觀設計
包裝材質(是否堅固、環(huán)保)
密封性(防漏、防潮)
開合便利性
9.

您最常通過哪種渠道購買我們的蜂蜜? 

10.

您對該購買渠道的便捷性滿意嗎?(選)

11.

您對我們提供的服務(如咨詢解答、送貨速度、售后處理等)滿意嗎?(選)

12.

除了我們的蜂蜜,您還會購買其他品牌的蜂蜜嗎?(選)

13.

(如果選“是”如果您購買其他品牌蜂蜜的主要原因是? 

14.

您選擇繼續(xù)購買我們蜂蜜的最主要原因是什么? 

15.

您有多大可能將我們的蜂蜜推薦給您的朋友或家人?(選)

16.

您對我們蜂蜜的總體滿意度如何?(選)

17.

您認為我們最需要在哪些方面進行改進? 

18.

您對我們是否有其他任何意見、建議或期望?

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