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二手車(chē)市場(chǎng)信任度及二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)需求調(diào)查問(wèn)卷
一、被調(diào)查人群的基本問(wèn)題
1.您的性別是?
A.男
B.女
2.您的年齡段是?
A.18-30歲
B.30-40歲
C.40-50歲
D.50歲以上
3.您的職業(yè)是?
A.學(xué)生
B.上班族
C.自由職業(yè)者
D.其他
4.您的月收范圍是?
A.3000元以下
B.3000-5000元
C.5000-8000元
D.8000元以上
5.您是否了解的二手車(chē)市場(chǎng)
A.非常了解
B.一般，偶爾聽(tīng)說(shuō)想進(jìn)一步了解
C.不太了解，但比較感興趣
D.不了解，不感興趣
E.其他
6.您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)二手車(chē)?
A.是
B.否
二、對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的信任度問(wèn)題
1.您對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的整體信任度如何?
A.信任（市場(chǎng)透明度提升）
B.一般
C.不信任（信息不對(duì)稱(chēng)）
D.不太了解
E.非常不信任
2.您更看重二手車(chē)市場(chǎng)的哪些方面?（多選）
A.市場(chǎng)透明度
B.服務(wù)質(zhì)量
C.政策法規(guī)
D.消費(fèi)者體驗(yàn)
E.售后服務(wù)質(zhì)量
F.車(chē)商信譽(yù)度
3.部分地區(qū)二手車(chē)市場(chǎng)信任度較低，您認(rèn)為是哪些原因所導(dǎo)致?（多選）
A.車(chē)輛歷史記錄缺失（難以獲取到車(chē)輛準(zhǔn)確，全面的信息，增加了購(gòu)車(chē)風(fēng)險(xiǎn)）
B.行駛里程數(shù)不準(zhǔn)確（部分不良商家為提升車(chē)輛價(jià)值，私自篡改車(chē)輛行駛里程數(shù)，誤導(dǎo)消費(fèi)者）
C.部分從業(yè)者缺乏誠(chéng)信(為追求更高利潤(rùn)，可能會(huì)夸大車(chē)輛優(yōu)點(diǎn)，隱瞞車(chē)輛缺點(diǎn)）
D.專(zhuān)業(yè)能力不足（部分從業(yè)者專(zhuān)業(yè)水平有限，難以判斷車(chē)輛的真實(shí)情況）
E.售后保障缺失（很多二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商都不愿意提供售后保障，或提供的售后保障期限較短，范圍較窄）
F.維權(quán)難度大（消費(fèi)者自身缺乏法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)并且二手車(chē)交易的相關(guān)法律法規(guī)不夠完善，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不足）
4、您認(rèn)為二手車(chē)市場(chǎng)需要采取哪些措施來(lái)提高消費(fèi)者的信任度?（多選）
A.加強(qiáng)車(chē)輛信息的透明度
B.簡(jiǎn)化交易流程
C.完善售后服務(wù)體系
D.提高車(chē)輛質(zhì)量監(jiān)管
E.嚴(yán)厲打擊虛假宣傳與欺詐行為
F.其他
5、您對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的整體滿(mǎn)意程度。
A.滿(mǎn)意（二手車(chē)市場(chǎng)規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)車(chē)源可靠）
B.一般
C.不滿(mǎn)意（二手車(chē)市場(chǎng)混亂，信息不透明難信任）
D.不了解
三、二手車(chē)購(gòu)買(mǎi)需求調(diào)查
1.您購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的預(yù)算?
A.5萬(wàn)元以下
B.5萬(wàn)元-10萬(wàn)元
C.10萬(wàn)元-20萬(wàn)元
D.20萬(wàn)元以上
2、您購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)的主要用途是什么?（多選）
A.家庭出行的實(shí)用性
B.追求時(shí)尚與品味
C.用來(lái)改裝
D.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠
E.新手練車(chē)
F.其他
3、您在購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)時(shí)更看重哪些因素?（多選）
A.價(jià)格
B.品牌
C.燃油經(jīng)濟(jì)性
D.外觀設(shè)計(jì)
E.內(nèi)飾舒適度
F.安全性能
H.車(chē)輛保值率
I.其他
4、您通過(guò)哪些渠道了解二手車(chē)信息?（多選）
A.汽車(chē)交易網(wǎng)站
B.社交媒體/論壇
C.朋友/家人推薦
D.線下二手車(chē)市場(chǎng)
E.品牌官方認(rèn)證二手車(chē)
F.其他
5、您對(duì)二手車(chē)的里程數(shù)有何偏好?
A.5萬(wàn)公里以下
B.5萬(wàn)-10萬(wàn)公里以下
C.10萬(wàn)-20萬(wàn)公里
D.20萬(wàn)公里以上
F.不特別在意
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