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廣州市番禺區(qū)第五人民醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查問卷6月ICU

尊敬的患者朋友：
      為改進(jìn)我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)院的治療服務(wù)水平，請(qǐng)您根據(jù)您在住院期間的個(gè)人感受和體驗(yàn)填寫本問卷。數(shù)據(jù)采集后由專人處理，問卷內(nèi)容均予保密，不會(huì)泄露您的個(gè)人隱私。感謝您的配合以及寶貴意見！
您的性別是?
請(qǐng)選擇
您的身份類別是?
請(qǐng)選擇
您住院所在的病區(qū)是
請(qǐng)選擇
您的職業(yè)是?
請(qǐng)選擇
您的文化程度?
請(qǐng)選擇
您（您的親人/朋友）本次就醫(yī)的醫(yī)療花費(fèi)屬于以下哪種情況?
請(qǐng)選擇
1.當(dāng)您有需要時(shí)，及時(shí)得到醫(yī)務(wù)人員的幫助及回復(fù)？
2.您是否知道您的主管醫(yī)生及管床護(hù)士是誰(shuí)？
3.您對(duì)各崗位人員服務(wù)態(tài)度有什么意見或建議（如醫(yī)護(hù)人員、清潔工、護(hù)工）？
4.您對(duì)入院時(shí)護(hù)士介紹住院管理及注意事項(xiàng)方面的評(píng)價(jià)？
5.您對(duì)醫(yī)護(hù)人員在主動(dòng)告知檢查、術(shù)前、飲食、康復(fù)等方面注意事項(xiàng)的評(píng)價(jià)？
6.在檢查/治療過程中，您的個(gè)人隱私是否得到很好的保護(hù)？
7.您對(duì)護(hù)士在宣教、溝通方面有什么意見或建議？
8.您對(duì)管床護(hù)士為您介紹疾病相關(guān)護(hù)理知識(shí)的滿意程度？
9.您對(duì)護(hù)士護(hù)士在巡視病房及溝通有什么意見或建議？
10.您對(duì)護(hù)士操作技術(shù)水平有什么意見或建議？
11.經(jīng)過治療，您的病情是否得以好轉(zhuǎn)，您的評(píng)價(jià)是？
12.您對(duì)醫(yī)技人員在檢查前信息（個(gè)人信息、檢查部位等）核對(duì)及操作專業(yè)性的評(píng)價(jià)是？
13.出入院時(shí)，是否有醫(yī)務(wù)人員及時(shí)給予辦理指引及幫助，您的評(píng)價(jià)是？
14.您對(duì)本次費(fèi)用支付便捷性及費(fèi)用報(bào)銷流程是否滿意？
15.您對(duì)住院病區(qū)環(huán)境及衛(wèi)生情況是否滿意？
16.您對(duì)病房服務(wù)設(shè)施（如電視、空調(diào)、熱水器、病床等）是否滿意？
17.您對(duì)病區(qū)管理（含陪護(hù)、探視等）及安全性是否滿意？
18.您對(duì)醫(yī)院內(nèi)指引標(biāo)識(shí)（如樓層平面圖、科室指引、安全指引等）是否滿意？
19.您對(duì)醫(yī)院食堂的伙食、服務(wù)態(tài)度是否滿意？
20.結(jié)合本次就診經(jīng)歷，您對(duì)醫(yī)院總體滿意度評(píng)價(jià)？
請(qǐng)問您最滿意的醫(yī)生/護(hù)士是哪位？
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