四川省美的壁掛爐產(chǎn)品調(diào)查問卷

您好！非常感謝您百忙之中填寫我們的問卷，您的每一份回答對我們都至關(guān)重要，我們承諾，所有信息僅用于市場調(diào)研與優(yōu)化服務(wù)，絕不會泄露您的個人隱私，再次感謝您的支持與配合！

1. 您是否常住四川地區(qū)

是否

2. 您的性別：

男女

3. 您的年齡段：

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

4. 您的月收入為

5000元以下5001-8000元8001-10000元10001元以上

5. 您目前的職業(yè)是

6. 您房屋的采暖面積為

80㎡以下81-120㎡121-160㎡160㎡以上

7. 您是否了解過美的壁掛爐

是否

8. 您會通過哪些方式了解美的壁掛爐

線下門店導(dǎo)購社交媒體（小紅書，抖音等）美的官方網(wǎng)站或小程序電商平臺導(dǎo)購暫時不想了解

9. 您跟傾向于通過那種方式接收美的壁掛爐產(chǎn)品的咨訊和促銷活動信息

微信公眾號推送短信電話告知線下門店海報宣傳小紅書抖音視頻號嗶哩嗶哩

10. 您希望在新媒體中見到一下哪些推送

實用知識科普產(chǎn)品測評對比用戶案例互動福利專家答疑裝修/家居搭配其他

11. 您希望通過哪些方式與美的品牌互動

線上直播線下產(chǎn)品體驗社群專屬客戶定期優(yōu)惠活動推送無需額外互動

12. 哪種用戶福利是您最希望得到的

免費上門安裝調(diào)試延長售后質(zhì)保免費贈送一年保養(yǎng)服務(wù)贈送美的小家電享受分期免息購買

13. 在購買壁掛爐時，您對一下因素的重視程度為

非常不重視
不重視
一般
重視
非常重視

品牌口碑

產(chǎn)品價格

節(jié)能效果

安全性能

操作便捷程度

售后服務(wù)

產(chǎn)品外觀

產(chǎn)品尺寸

功能多樣性

供暖穩(wěn)定性與持續(xù)性

14. 您能接受的一臺美的壁掛爐的價格區(qū)間為

5000元以下5001元-8000元8001元-12000元12001元-18000元18001元以上

15. 如果您打算購買壁掛爐，會優(yōu)先考慮的渠道是

美的線下專賣店大型家電連鎖賣場（蘇寧易購，國美等）京東，淘寶等電商平臺其他

16. 您購買壁掛爐的用途是

冬季供暖日常熱水供應(yīng)供暖+熱書雙重需求

17. 您是否購買過美的壁掛爐

是否

18. 您使用該產(chǎn)品的時間為多長

1年以內(nèi)1-3年3-5年5年以上

19. 您遇到的售后問題是

壁掛爐無法正常啟動供暖或熱水溫度不穩(wěn)定噪音多大零部件損壞定期保養(yǎng)需求其他

20. 您希望通過什么方式解決售后問題

維修人員上門維修在線視頻教學(xué)維修郵寄更換零部件其他

21. 您是否愿意向他人推薦美的壁掛爐

是否

22. 您愿意向他人推薦美的壁掛爐的原因是什么

產(chǎn)品性能穩(wěn)定節(jié)能效果好售后服務(wù)周全參加過品牌活動外觀簡約，適合多種裝修風(fēng)格其他

23. 您未購買美的壁掛爐的主要原因是

價格超出預(yù)算產(chǎn)品功能不符合要求缺乏促銷活動吸引擔心售后服務(wù)已購其他產(chǎn)品暫時不需要供暖其他

24. 對于美的壁掛爐，您有什么寶貴的意見或建議

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