^{<blockquote id="thnta"></blockquote>}

客戶滿意度調(diào)查3

一、綜合評價

1. 您對我公司2025年的總體服務(wù)感到

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

2. 您對我公司駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理整體滿意度評價為

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

二、產(chǎn)品評價

3. 您對我公司2025年產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品形象評價為

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

4. 您對我公司2025年產(chǎn)品質(zhì)量總體評價為

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

5. 請您對產(chǎn)品包裝情況，不滿意的有哪些

（1）包裝美觀性（2）包裝牢固性（3）防偽方式（4）裝卸便利性（5）包裝易識別性

6. 請您對產(chǎn)品品類的性能情況，不滿意的有哪些

（1）柴機油CD/CF系列（2）柴機油CH系列（3）柴機油CI系列（4）柴機油CJ/CK系列（5）氣體機油（6）船機油（7）農(nóng)機油（8）車用尿素（9）防凍液（10）工業(yè)用油（11）齒輪油（12）工程機械油

7. 您對我們的產(chǎn)品有哪些改善建議?（包括但不限于品牌定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、市場競爭力等）請具體說明:

三、服務(wù)管理評價

8. 您對我公司問題反饋的處理工作哪些不滿意

（1）問題反饋是否通暢（2）處理及時性（3）處理效果

9. 您覺得2025年公司各職能的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有哪些不滿意

（1）物流服務(wù)（2）訂單滿足（3）訂單交付及時性（4）財務(wù)對賬（5）商務(wù)政策結(jié)算及時性（6）政策信息傳遞（7）新產(chǎn)品推廣（8）技術(shù)服務(wù)（9）品牌形象建設(shè)（10）發(fā)票服務(wù)（11）駐外拜訪頻率（12）業(yè)務(wù)指導(dǎo)/培訓(xùn)（13）客服（14）駐外拜訪有效性

10. 您對我公司市場管控的及時性和市場秩序好壞哪些不滿意

（1）市場管控及時性（2）市場秩序好壞（3）處理效果

四、營銷活動及品牌建設(shè)評價

11. 您對我公司現(xiàn)有發(fā)布的營銷活動整體滿意度評價

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.沒參加過

12. 請您對在2025年公司營銷活動執(zhí)行環(huán)節(jié)做滿意度評價

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

13. 您對我公司店招及公司宣傳手冊等宣傳材料總體滿意程度為

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

14. 您覺得我公司應(yīng)該在哪方面加強培訓(xùn)

（1）生意規(guī)劃（2）產(chǎn)品賣點（3）渠道規(guī)劃（4）銷售技巧（5）潤滑技術(shù)（6）客戶管理（7）其他（請說明）

五、改進建議

15. 您認(rèn)為玉柴馬石油潤滑油最需要改進的方面是?

A.產(chǎn)品性能B.產(chǎn)品價格C.購買渠道便捷性D.售后服務(wù)質(zhì)量E.產(chǎn)品宣傳與信息普及F.其它 (請說明) 。

客戶體驗管理復(fù)制此問卷

99国产精品久久99久久久,国产婷婷色综合av蜜臀av,成人午夜福利视频,激情久久av一区av二区av三区,√天堂资源地址在线官网

客戶滿意度調(diào)查3