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數(shù)字經(jīng)濟浪潮下縣域產(chǎn)業(yè)升級調(diào)研團(tuán)
關(guān)于服務(wù)業(yè)的調(diào)查問卷
1. 1. 您所在的縣域是:________省________市________縣（區(qū)）
2.您的年齡:
A. 18-25歲
B. 26-35歲
C. 36-45歲
D. 46-55歲
E. 56歲以上
3. 您的企業(yè) / 機構(gòu)所屬行業(yè):
A.文旅產(chǎn)業(yè)（景區(qū)、民宿、旅行社等）
B.電商零售（本地生活服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品電商等）
C.現(xiàn)代物流（快遞、冷鏈、倉儲等）
D.金融服務(wù)（村鎮(zhèn)銀行、小額貸款等）
E.政務(wù)服務(wù)（行政審批、公共服務(wù)平臺等）
F.其他（請注明）
4.您在企業(yè) / 機構(gòu)中的職位:
A.負(fù)責(zé)人 / 管理者
B.技術(shù)部門
C.運營部門
D.其他
5.您所在企業(yè)的規(guī)模:
A. 小型企業(yè)（員工少于50人）
B. 中型企業(yè)（員工50-250人）
C. 大型企業(yè)（員工250人以上）
6.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè) / 機構(gòu)的影響：
顯著
一般
不明顯
運營效率提升
服務(wù)質(zhì)量改善
成本降低
客戶滿意度提升
7. 數(shù)字化技術(shù)主要應(yīng)用于哪些場景（可多選）:
A.客戶管理（CRM）
B.供應(yīng)鏈優(yōu)化
C.營銷推廣（直播、精準(zhǔn)投放等）
D.服務(wù)流程自動化（如 RPA 機器人）
E.數(shù)據(jù)可視化決策
F.線上交易平臺
G.無人配送 / 智能物流
H.其他
8.您認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟對服務(wù)業(yè)升級的最重要推動因素是:
A. 技術(shù)創(chuàng)新
B. 政策支持
C. 市場需求
D. 人才儲備
E. 資金投入
9. 您認(rèn)為浙江省縣域服務(wù)業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟浪潮下的升級現(xiàn)狀如何?
非常好，已經(jīng)取得顯著成效
比較好，有一定進(jìn)展
一般，進(jìn)展緩慢
不太好，面臨諸多挑戰(zhàn)
非常差，幾乎沒有進(jìn)展
10.您所在企業(yè)或行業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級過程中最需要的外部支持是:
A. 政府政策支持
B. 財政補貼
C. 技術(shù)培訓(xùn)
D. 市場推廣
E. 其他（請注明）
11.您認(rèn)為浙江省縣域服務(wù)業(yè)升級的主要瓶頸是:
A. 技術(shù)水平低
B. 人才匱乏
C. 資金不足
D. 市場規(guī)模小
E. 政策不完善
12.您認(rèn)為浙江省縣域服務(wù)業(yè)升級最應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域是:
A. 金融服務(wù)業(yè)
B. 信息技術(shù)服務(wù)業(yè)
C. 旅游與酒店服務(wù)業(yè)
D. 教育與培訓(xùn)服務(wù)業(yè)
E. 醫(yī)療保健服務(wù)業(yè)
F. 商務(wù)與咨詢服務(wù)
G. 其他（請注明）
13.您認(rèn)為政府在推動服務(wù)業(yè)升級過程中，最應(yīng)該發(fā)揮的作用是:
A. 政策引導(dǎo)
B. 資金支持
C. 人才引進(jìn)
D. 市場監(jiān)管
E. 其他（請注明）
14.您認(rèn)為浙江省縣域服務(wù)業(yè)升級過程中，最重要的創(chuàng)新方向是:
A. 服務(wù)模式創(chuàng)新
B. 技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新
C. 產(chǎn)品創(chuàng)新
D. 管理創(chuàng)新
E. 其他（請注明）
15.您認(rèn)為浙江省縣域服務(wù)業(yè)升級過程中，最需要加強的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是:
A. 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施
B. 物流配送體系
C. 金融服務(wù)體系
D. 教育培訓(xùn)設(shè)施
E. 其他（請注明）
16.您對浙江省縣域服務(wù)業(yè)在未來5年內(nèi)的發(fā)展前景如何評價?
非常樂觀
比較樂觀
一般
比較悲觀
非常悲觀
17.您對浙江省縣域服務(wù)業(yè)升級的整體評價和建議是什么?（開放式問題）
關(guān)閉
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