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2025年7月份兒科住院患者滿(mǎn)意度調(diào)查

1. 調(diào)查日期:
2.

患兒所在的科室名稱(chēng):兒科病房

3.

患兒在護(hù)士站辦理入院手續(xù)時(shí)等待時(shí)間是否合理?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)

4.

入院時(shí),病房護(hù)士是否給患兒及家長(zhǎng)介紹過(guò)病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時(shí)疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)及安全知識(shí)(例如預(yù)防跌倒、燙傷等)?

5.

住院期間,護(hù)士對(duì)患兒及家長(zhǎng)是否尊重?

6.

住院期間,護(hù)理員對(duì)患兒及家長(zhǎng)是否尊重?

7.

護(hù)士對(duì)待探視親友,是否尊重?  

8.

住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)患兒及家長(zhǎng)講話(huà)?

9.

住院期間,護(hù)士是否用患兒及家長(zhǎng)聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?

10.

在您按過(guò)床頭呼叫鈴之后,是否及時(shí)得到幫助?  

11.

患兒的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味?

12.

晚上患兒的病房附近是否安靜?

13.

在患兒需要使用廁所或床上便盆時(shí),通常是誰(shuí)提供幫助?

14.

當(dāng)患兒出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?

15.

每次用藥時(shí)(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的名稱(chēng)?

16.

 首次用藥時(shí)(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的名稱(chēng)?

17.

 首次用藥時(shí)(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的副作用?

18.

 護(hù)士會(huì)告訴您關(guān)于患兒疾病相關(guān)的藥物、飲食、活動(dòng)等注意事項(xiàng)嗎?

19.

 護(hù)士在為患兒進(jìn)行輸液、發(fā)藥等治療或護(hù)理之前,是否詢(xún)問(wèn)患兒的姓名并征得患兒及家長(zhǎng)的同意?

20.

 護(hù)士在為患兒進(jìn)行涉及個(gè)人隱私的護(hù)理操作時(shí),是否保護(hù)患兒的個(gè)人隱私?

21.

護(hù)士在操作過(guò)程中會(huì)及時(shí)安慰患兒?jiǎn)幔?/p>

22.

 護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?

23.

患兒輸液期間,護(hù)士能否經(jīng)常巡視,觀察患兒的病情變化,并及時(shí)為患兒解決需求?

24.

出院時(shí),護(hù)士是否告訴患兒及家長(zhǎng)出院后的注意事項(xiàng)?

25.

 出院時(shí),患兒及家長(zhǎng)是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?

26.

下面哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)護(hù)理工作的整體評(píng)價(jià)?(1代表最差,10代表最好)

27.

患兒的性別是:

28.

您對(duì)護(hù)理工作還有哪些意見(jiàn)或建議?

29.

患兒的年齡是多少歲?

30.

家長(zhǎng)的最高學(xué)歷是

31.

患兒本次就診費(fèi)用的支付方式是

32.

患兒的病案號(hào)(選填)

33.

您的手機(jī)號(hào)(選填)

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