一、請您在以下的問題中，選擇一個能反映您看法的選項。

1.您認為我院的環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生、舒適、安靜？

2.您覺得我院工作人員的日常用語規(guī)范嗎？

3.您對我院醫(yī)生、護士、護理員及其他工作人員的服務(wù)態(tài)度感到？

4.為家人辦出入院手續(xù)時，工作人員的服務(wù)態(tài)度是否熱情？

5.當(dāng)家人發(fā)生病情變化時，我院的工作人員能否及時與您聯(lián)系？

6.通過家人的反映，對我院膳食供應(yīng)是否滿意？

7.您對我院收費的程序、項目是否滿意？

8.您對醫(yī)生、護士的儀表及接待家屬的禮貌態(tài)度是否感到滿意？

9.您對我院的護理工作、康復(fù)工作是否感到滿意？

10.把家人送到我院，您感到？

二.您對我們的工作還有什么建議和要求（選填）？