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根據(jù)近兩周實際感受選擇頻率
姓名
您的性別:
男
女
電話
介紹人:
1、被旅客推搡或辱罵時,你的反應(yīng)是?
A. 冷靜上報并記錄事件
B. 言語警告對方遵守秩序
C. 用力推搡旅客反擊
D. 持防暴棍威脅“弄死你”
2、被同事當(dāng)眾羞辱后,你會?
A. 溝通澄清誤會
B. 向上級反饋情況
C. 散布對方隱私報復(fù)
D. 損壞其安檢設(shè)備泄憤
3、是否因覺得被刁難而幻想用暴力手段“教訓(xùn)”他人?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
4、X光機故障引發(fā)旅客騷亂時,你的想法?
A. “需啟動應(yīng)急預(yù)案”
B. “公司設(shè)備太差勁”
C. “這些旅客都該死”
D. “炸掉這里就好了”
5、看到旅客故意違反安檢規(guī)定,是否產(chǎn)生過“讓他吃點苦頭”的念頭?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
6、是否感到安檢工作毫無意義,如何看待安檢員身份?
A. 值得尊重的安全衛(wèi)士
B. 普通服務(wù)崗位
C. “看門狗”感到羞恥
D. 想穿制服報復(fù)社會
7、被旅客潑水/吐口水后,你的行為是?
A. 按流程處理并上報
B. 躲更衣室短暫哭泣
C. 酗酒至不省人事
D. 計劃暴力報復(fù)
8、下班后是否對原本喜歡的活動完全失去興趣?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
9、漏檢違禁品被罵,你的歸因?
A. “需提升業(yè)務(wù)能力”
B. “旅客不該帶危險品”
C. “我天生是廢物”
D. “所有人都該去死”
10、是否覺得自己拖累團隊,甚至閃過“消失就好了”的念頭?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
11、靠酗酒或暴食緩解工作壓力?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
12、遭遇沖突后是否出現(xiàn)持械傷人的幻想?
A. 從未
B. 模糊念頭(≤1次/月)
C. 詳細幻想(≥2次/月)
D. 已制定實施計劃
13、是否因害怕出錯而過度洗手/反復(fù)檢查設(shè)備?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
14、情緒崩潰時是否用刀劃手臂等自傷行為緩解痛苦?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
15、是否認為“嚴(yán)格安檢=故意為難旅客”而產(chǎn)生道德沖突?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
16、看到其他同事放行熟人違規(guī)品,你會?
A. 立即報告上級
B. 提醒其遵守規(guī)則
C. 效仿同樣操作
D. 借此勒索對方
17、長期站立掃描后身體反應(yīng)?
A. 正常疲勞休息可緩
B. 持續(xù)腰背酸痛
C. 嘔吐或手抖失控
D. 自殘才能繼續(xù)工作
18、出現(xiàn)心理困擾時,是否拒絕向同事/上級透露真實感受?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
19、是否認為“尋求心理幫助=承認自己精神有問題”?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
20、是否持續(xù)壓抑情緒,即使明顯影響工作仍回避就醫(yī)?
A.從未
B.很少
C.有時
D.經(jīng)常
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