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T&C年中互評(píng) - Suky

年中評(píng)估已至,誠(chéng)邀您基于各勝任力模型給部門(mén)內(nèi)的其余10位同事打分。

本問(wèn)卷匿名,請(qǐng)放心填寫(xiě)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
* 0分 - 完全未達(dá)標(biāo)
* 1分 - 表現(xiàn)不加
* 2分 - 表現(xiàn)良好
* 3分 - 表現(xiàn)卓越
1. 建立關(guān)系
聯(lián)系賓客、同事和利益相關(guān)者并與之建立長(zhǎng)期關(guān)系。信任和尊重不同背景者并與之良好合作。支持并真誠(chéng)地關(guān)心他人。擁抱共同成功。
2. 以客戶為中心
制定并維護(hù)高質(zhì)量和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)注客戶需求和滿意度。提供個(gè)性化服務(wù)/體驗(yàn),以滿足并超越期望。有效地計(jì)劃和執(zhí)行任務(wù),以實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品牌期望。
3. 影響力
溝通清晰簡(jiǎn)潔。以可信和有影響力的方式分享信息和推廣理念。調(diào)整溝通方式和方法以適應(yīng)受眾。通過(guò)說(shuō)服和協(xié)商贏得他人的同意和承諾。
4. 誠(chéng)信
維護(hù)組織原則和價(jià)值觀。遵循程序和準(zhǔn)則,避免非建設(shè)性的質(zhì)疑。倡導(dǎo)對(duì)組織使命和社區(qū)的責(zé)任和貢獻(xiàn)。
5. 動(dòng)力
以熱情和堅(jiān)持不懈應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。努力工作,付出額外的努力。追求進(jìn)步,確定個(gè)人發(fā)展要求,充分利用發(fā)展或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
6. 適應(yīng)力

產(chǎn)生并接受新的想法、方法和見(jiàn)解。主動(dòng)創(chuàng)造創(chuàng)新的解決方案。以靈活性和彈性適應(yīng)變化。尋求組織改進(jìn)的機(jī)會(huì)并有效推動(dòng)變革計(jì)劃。

7. 主動(dòng)性

主動(dòng)做出決策并及時(shí)、獨(dú)立地采取行動(dòng)。承擔(dān)適當(dāng)風(fēng)險(xiǎn),并根據(jù)整個(gè)組織的信息和情報(bào)做出慎重決策。

8. 戰(zhàn)略思維

制定和發(fā)展與企業(yè)愿景和未來(lái)愿望相一致的戰(zhàn)略。從長(zhǎng)遠(yuǎn)和宏觀的角度來(lái)看待業(yè)務(wù)。傳達(dá)令人信服的愿景,并將其轉(zhuǎn)化為計(jì)劃和行動(dòng)。

9. 商業(yè)頭腦

緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。為企業(yè)尋求業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。展現(xiàn)財(cái)務(wù)意識(shí)??紤]利潤(rùn)、虧損和附加價(jià)值。提供切實(shí)的業(yè)務(wù)成果。

10. 領(lǐng)導(dǎo)力

為他人提供明確的方向,并制定適當(dāng)?shù)男袨闃?biāo)準(zhǔn)。激勵(lì)、授權(quán)他人并適當(dāng)?shù)匚晒ぷ鳌閱T工提供發(fā)展機(jī)會(huì)和支持。建立有能力和多樣化的團(tuán)隊(duì)。

11. 您對(duì)于該同事作何評(píng)價(jià)?(選填)
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