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茂名市圖書館讀者滿意度調(diào)查

尊敬的讀者：

您好！感謝您參與本次圖書館滿意度調(diào)查！本問卷旨在了解您對茂名市圖書館服務的滿意度，以助力圖書館優(yōu)化服務。問卷匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于學術研究，請放心作答。感謝您的支持和參與！

一、基本信息
1.您的年齡是:
2.您的職業(yè)是:
3.您到館的頻率:
二、館藏資源
4. 您對圖書館紙質(zhì)圖書期刊的覆蓋范圍（如文學、科技、本地文獻等）是否滿意?
5. 您對電子資源（數(shù)據(jù)庫/電子書）的檢索便捷性和內(nèi)容時效性是否滿意?
6. 您認為館藏資源能否滿足您的主要閱讀需求?（如學習、研究、休閑等）
7. 請問您是否曾遇到所需資源缺失的問題，若有，主要原因是?（單選）
8. 您最希望圖書館優(yōu)先補充哪類資源?
三、服務質(zhì)量
9. 您對工作人員解答咨詢的專業(yè)性和耐心程度是否滿意?
10. 您對特殊群體服務（如老年人導覽、學生自習協(xié)助）是否滿意?
11. 您對服務流程效率（如辦證、借還書、投訴處理）是否滿意?
12. 您認為當前服務最需改進的環(huán)節(jié)是?（多選）
13.您希望通過何種方式提升服務體驗?
四、借閱體驗
14.您對閱覽區(qū)域的環(huán)境舒適度（燈光、噪音、空間布局）是否滿意?
15. 您對自助設備（借還書機/檢索機）的操作便捷性和穩(wěn)定性是否滿意?
16. 您對圖書排架準確性和尋書引導標識是否滿意?
17. 您在使用自助設備時最常遇到的問題?（多選）
18.您希望如何優(yōu)化借閱環(huán)境?
五、宣教活動
19.您對活動內(nèi)容的多樣性和質(zhì)量（如講座、展覽、親子閱讀）是否滿意?
20. 您對活動宣傳的及時性和覆蓋渠道（公眾號/館內(nèi)海報/短信通知）是否滿意?
21. 您認為活動是否有效提升了您的文化參與感?
22.影響您參與圖書館宣教活動的因素有哪些?
23.您最期待開展哪類活動?
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