創(chuàng)新消費(fèi)力調(diào)查問卷

尊敬的受訪者：

您好！

為深入挖掘市場消費(fèi)潛力，精準(zhǔn)捕捉創(chuàng)新消費(fèi)趨勢，為企業(yè)制定發(fā)展策略提供依據(jù)，特開展本次調(diào)研。創(chuàng)新消費(fèi)指采用新技術(shù)、新模式、新場景等的消費(fèi)形式。您的回答將嚴(yán)格保密，僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您的支持！

1、過去 6 個月，您有過以下哪些類型的消費(fèi)?（可多選）

A. 實(shí)體商品（如服裝、電子產(chǎn)品、日用品）B. 生活服務(wù)（如餐飲、家政、維修）C. 體驗(yàn)服務(wù)（如旅游、演出、健身、線下課程）D. 數(shù)字內(nèi)容（如流媒體會員、電子書、在線音樂）E. 數(shù)字工具（如軟件訂閱、云服務(wù)、在線辦公工具）F. 健康 / 醫(yī)療服務(wù)（如醫(yī)美、慢病管理、在線問診）G. 金融服務(wù)（如投資理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)、信貸）H. 其他（請說明:_________）

2、在購買決策中，哪些因素最影響您的選擇?（可多選，建議優(yōu)先選擇 3-5 個最關(guān)鍵因素）

A. 價(jià)格實(shí)惠 / 性價(jià)比高B. 產(chǎn)品質(zhì)量 / 耐用性 / 安全性C. 品牌信譽(yù) / 用戶口碑D. 滿足特定功能需求E. 帶來愉悅感 / 情感價(jià)值（如設(shè)計(jì)美學(xué)、品牌情懷）F. 節(jié)省時(shí)間 / 提高效率G. 體現(xiàn)個人價(jià)值觀（如環(huán)保、社會責(zé)任）H. 創(chuàng)新性 / 獨(dú)特性 / 前沿科技體驗(yàn)I. 購買 / 使用便捷性（如物流、操作難度）J. 售后服務(wù)保障（如退換貨、維修）K. 其他（請說明:）

3、您認(rèn)為目前哪些消費(fèi)領(lǐng)域的體驗(yàn)最需提升?（可多選）

A. 購物流程（如線上線下融合、導(dǎo)購專業(yè)性）B. 產(chǎn)品 / 服務(wù)個性化程度（如定制化不足）C. 售后響應(yīng)效率（如問題解決速度、客服態(tài)度）D. 信息透明度（如產(chǎn)品成分、價(jià)格構(gòu)成）E. 支付安全性與便捷性F. 物流配送（如速度、包裝完整性）G. 退換貨便捷性H. 用戶參與感（如品牌共創(chuàng)、社區(qū)互動）I. 其他（請說明:）

4、您對 “創(chuàng)新消費(fèi)”（如共享經(jīng)濟(jì)、AI 定制、元宇宙體驗(yàn)等）的了解程度?

A. 非常了解（能清晰舉例并說明特點(diǎn)）B. 比較了解（知道常見模式及應(yīng)用場景）C. 知道一些（僅聽過概念，不熟悉具體形式）D. 聽說過，但完全不了解E. 從未聽說過

5、當(dāng)接觸到采用創(chuàng)新模式（如共享汽車、訂閱制生鮮、AI 個性化推薦、元宇宙虛擬購物等）的產(chǎn)品 / 服務(wù)時(shí)，您的態(tài)度是?

A. 非常感興趣，主動嘗試新事物B. 比較感興趣，評估風(fēng)險(xiǎn)后再決定C. 中立，僅關(guān)注是否滿足核心需求D. 不太感興趣，更習(xí)慣傳統(tǒng)消費(fèi)方式E. 非?？咕?，擔(dān)心實(shí)用性或風(fēng)險(xiǎn)

6、您認(rèn)為以下哪些屬于當(dāng)下的創(chuàng)新消費(fèi)模式?（可多選）

A. 共享經(jīng)濟(jì)（如共享單車、設(shè)備租賃）B. 直播電商（如實(shí)時(shí)互動帶貨、產(chǎn)地直供）C. 無人零售（如自助便利店、智能貨柜）D. 訂閱制消費(fèi)（如定期生鮮配送、軟件會員）E. 社交電商（如社群團(tuán)購、內(nèi)容種草帶貨）F. 元宇宙消費(fèi)（如虛擬商品、數(shù)字藏品）G. 社區(qū)團(tuán)購升級版（如預(yù)購定制、按需配送）H. 其他（請說明:）

7、體驗(yàn)創(chuàng)新消費(fèi)時(shí)，您最看重哪些因素?（可多選）

A. 產(chǎn)品 / 服務(wù)品質(zhì)（與傳統(tǒng)方案相當(dāng)或更優(yōu)）B. 價(jià)格合理性（溢價(jià)不超過可接受范圍）C. 消費(fèi)便捷性（如流程簡化、操作易懂）D. 個性化體驗(yàn)（如定制化服務(wù)、專屬推薦）E. 場景新奇性（如沉浸式互動、科技感場景）F. 技術(shù)可靠性（如系統(tǒng)穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全性）G. 其他（請說明:）

8、若創(chuàng)新產(chǎn)品 / 服務(wù)能顯著提升生活品質(zhì)（如智能家居解決方案、個性化健康管理），您是否接受比傳統(tǒng)方案更高的價(jià)格?（如溢價(jià) 10%-50%）

A. 非常愿意，只要價(jià)值明確（如解決核心痛點(diǎn)）B. 比較愿意，需詳細(xì)評估價(jià)值與價(jià)格匹配度C. 視情況而定（如溢價(jià) 10% 內(nèi)可接受，更高則猶豫）D. 不太愿意，價(jià)格敏感度高（僅接受與傳統(tǒng)相當(dāng)?shù)膬r(jià)格）E. 完全不愿意，只選擇傳統(tǒng)方案

9、您對 “個性化定制” 的需求程度如何?（如根據(jù)使用場景、個人習(xí)慣、身體數(shù)據(jù)定制產(chǎn)品）

A. 非常需要，愿意支付 10%-30% 溢價(jià)B. 比較需要，是加分項(xiàng)但不強(qiáng)制（溢價(jià) 5% 以內(nèi)可接受）C. 可有可無，標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品基本滿足需求D. 不太需要，覺得定制流程繁瑣E. 完全不需要，偏好統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 / 服務(wù)

10、您對消費(fèi)中融入新興技術(shù)的態(tài)度是?（如 AI 推薦、AR 試穿、區(qū)塊鏈溯源、可穿戴設(shè)備等）

A. 非常歡迎，能顯著提升體驗(yàn)（如效率更高、更精準(zhǔn)）B. 比較接受，愿意嘗試成熟技術(shù)（如已驗(yàn)證可靠性）C. 中立，只關(guān)注實(shí)際效果（不關(guān)心是否用了新技術(shù)）D. 有顧慮（如隱私泄露、操作復(fù)雜）E. 比較抗拒，認(rèn)為傳統(tǒng)方式更可靠

11、您對以下哪些創(chuàng)新消費(fèi)模式更感興趣?（可多選）

A. 訂閱制服務(wù)（如定期配送、專屬權(quán)益）B. 共享 / 租賃模式（如高端設(shè)備租賃、服飾循環(huán)）C. 以租代買 / 升級換新（如手機(jī)、家電）D. 會員制電商（如付費(fèi)會員享折扣、專屬服務(wù)）E. C2M 定制（用戶直連工廠，按需生產(chǎn)）F. 沉浸式體驗(yàn)消費(fèi)（如元宇宙商店、互動展覽）G. 其他（請說明:）

12、您認(rèn)為目前最具發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)新消費(fèi)形式是?

A. 科技賦能型（如 VR 購物、AI 全流程定制）B. 循環(huán)消費(fèi)型（如產(chǎn)品租賃、回收再利用、二手交易）C. 社交互動型（如社群共創(chuàng)、信任推薦購物）D. 其他（請說明:）

13、未來 1-3 年，您預(yù)計(jì)在哪些領(lǐng)域增加消費(fèi)預(yù)算?（可多選）

A. 智能家居（如智能家電、全屋控制系統(tǒng)）B. 前沿科技產(chǎn)品（如可穿戴設(shè)備、AI 助手）C. 健康管理服務(wù)（如體檢、慢病干預(yù)、心理咨詢）D. 個性化定制（如定制服飾、專屬旅行方案）E. 知識付費(fèi)（如在線課程、技能培訓(xùn)）F. 體驗(yàn)型消費(fèi)（如深度旅游、興趣活動）G. 綠色產(chǎn)品（如環(huán)保包裝、可降解材料制品）H. 本地生活服務(wù)（如便捷家政、即時(shí)配送）I. 金融保障（如保險(xiǎn)、穩(wěn)健理財(cái)）J. 其他（請說明:）K. 預(yù)計(jì)整體消費(fèi)趨于保守 / 減少

14、嘗試新消費(fèi)時(shí)，您的主要顧慮是?（可多選）

A. 價(jià)格過高 / 性價(jià)比不明確B. 質(zhì)量 / 安全性無保障C. 信息不透明（如隱藏條款、虛假宣傳）D. 操作復(fù)雜 / 學(xué)習(xí)成本高E. 個人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)F. 數(shù)據(jù)被濫用（如過度推送、商業(yè)變現(xiàn)）G. 售后服務(wù)不完善（如維權(quán)困難）H. 缺乏口碑參考 / 信任度低I. 習(xí)慣傳統(tǒng)方式，改變成本高J. 非剛需（實(shí)際需求不明確）K. 其他（請說明:）

15、您最期待在哪些場景看到消費(fèi)創(chuàng)新?（可多選）

?日常購物場景（如更智能的線上線下融合購物、無人化便捷結(jié)算）?居家生活場景（如智能家居聯(lián)動服務(wù)、個性化家居定制方案）?健康管理場景（如實(shí)時(shí)健康監(jiān)測與定制化干預(yù)服務(wù)、便捷醫(yī)療資源對接）?出行場景（如共享出行升級版、智能規(guī)劃行程與票務(wù)服務(wù)）?餐飲場景（如個性化營養(yǎng)配餐、沉浸式餐飲體驗(yàn)、食材溯源服務(wù)）?學(xué)習(xí)教育場景（如AI定制化學(xué)習(xí)方案、虛實(shí)結(jié)合的技能培訓(xùn)）?休閑娛樂場景（如元宇宙互動體驗(yàn)、個性化興趣活動推薦）?金融服務(wù)場景（如更精準(zhǔn)的個性化理財(cái)規(guī)劃、便捷化信貸服務(wù)）?綠色消費(fèi)場景（如可持續(xù)產(chǎn)品租賃、碳足跡可視化消費(fèi)）?職場辦公場景（如高效協(xié)作工具、定制化辦公服務(wù)解決方案）?其他（請說明:）

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